Turun ammatti-instituutin toimintajärjestelmä : nykytilanne ja tulevaisuus

Abstract

Turun ammatti-instituutti on Turun kaupungin omistama toisen asteen oppilaitos. Tässä työssä tarkastellaan Turun ammatti-instituutin toimintajärjestelmää dokumenttien perusteella ja hahmotellaan sen tulevaisuutta henkilöstölle suunnatun kyselytutkimuksen valossa. Työssä käsitellään erilaisia laadunhallintastandardeja ja niihin liittyviä toimintoja. Opetushallitus on antanut toisen asteen oppilaitoksille toimintajärjestelmän kehittämiseen ohjeistusta, jota tulee huomioida toimintajärjestelmän parantamisessa. Turun ammatti-instituutin toimintajärjestelmä mahdollisesti sertifioidaan tulevaisuudessa.

Työssä nykyiseen toimintajärjestelmään tutustuttiin organisaation dokumenttien avulla, haastattelemalla henkilöitä ja sähköisellä kyselyllä koko henkilöstölle. Kyselyllä kartoitettiin henkilöstön mielipiteitä toimintajärjestelmän eri osa-alueista. Lisäksi selvitettiin, miten erilaiset kyselyt vaikuttavat organisaation toimintaan henkilöstön näkökulmasta.

Kyselyn perusteella osalla henkilöstöstä on heikko tietämys toimintajärjestelmän eri osa-alueista. Yli puolet vastasi tarvitsevansa lisää tietoa ja koulutusta toimintajärjestelmästä. Turun ammatti-instituutin johdon tulee jatkossa panostaa toimintajärjestelmän viestintään henkilöstölle.

Turku Vocational Institute is an upper secondary school owned by the City of Turku. The present master’s thesis explores the Turku Vocational Institute's operational system on the basis of documents, in addition it outlines its future in the light of a survey conducted with the staff. The study discusses the different quality management standards and related activities. The Finnish National Agency for Education has given secondary schools guidelines on how to develop the operational guidance system, these guidelines should be taken into account in improving the system. The operational system of Turku Vocational Institute might be certified in the future.

The study of the current operational system was carried out by analyzing the documents used in the organization, interviewing people and conducting an electronic survey among all staff. The survey focused on the personnel’s opinions about the operational system in various areas. In addition, the influence of different kinds of surveys on operations of the organization was studied from the perspective of the personnel.

Based on the survey, some employees have poor knowledge of the functioning of the system in different areas. More than a half said that they needed more information and training on the operational system. The management of Turku Vocational Institute will have to continue to invest in the communication of the operational system for the personnel.