KIINTEISTÖKAUPPA JA AGENTUURIPALVELUJEN VIENTIÄ VENÄJÄLLE
Nikitin, Igor (2010)
Nikitin, Igor
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004196579
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004196579
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia suomalaisen yrityksen agentuuri-palvelujen vientimahdollisuuksia Venäjälle. Tarkemmin tutkitaan kiinteistökauppaan liittyvää avustavaa toimintaa, joka suuntautuu venäjänkielisille asiakkaille. Näitä ovat sekä yksityiset että juridiset henkilöt. Laadullisen tutkimusmenetelmän avulla selvitetään, mitä asioita on otettava huomioon aloittaessa vientitoimintaa Venäjälle. Tutkimusaineistoa kerättiin teemahaastattelujen avulla, teemat luotiin alan kirjallisuuden käyttäen.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että potentiaalinen vientikohteen markkina-alue on pääsääntöisesti Moskova ja lähialueet. Sopivin mainoskanava on Internet-ympäristö, sillä tärkein työkalu on Internet-sivusto. Sivusto on imagon mukainen, värimaailma sekä logojen viestintä on tarkoituksen mukaista. Sivun ulkonäkö yhdistettynä henkilökohtaiseen, asiantuntevaan, asiakaspalveluun ovat konseptin ydin. Edustuston Moskovaan perustamisen syitä on asiakaspalvelutason kehittäminen ja asiakasläheisyys. Edustuston aiheuttamat kulut jaetaan paikallisten yhteistyökumppaneiden kanssa, mikä tekee edustuston perustamisratkaisun taloudellisesti järkeväksi.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että potentiaalinen vientikohteen markkina-alue on pääsääntöisesti Moskova ja lähialueet. Sopivin mainoskanava on Internet-ympäristö, sillä tärkein työkalu on Internet-sivusto. Sivusto on imagon mukainen, värimaailma sekä logojen viestintä on tarkoituksen mukaista. Sivun ulkonäkö yhdistettynä henkilökohtaiseen, asiantuntevaan, asiakaspalveluun ovat konseptin ydin. Edustuston Moskovaan perustamisen syitä on asiakaspalvelutason kehittäminen ja asiakasläheisyys. Edustuston aiheuttamat kulut jaetaan paikallisten yhteistyökumppaneiden kanssa, mikä tekee edustuston perustamisratkaisun taloudellisesti järkeväksi.