”Jos joka päivä 2-3 riviä jaksaisi kirjoittaa mielialapäiväkirjaa” : Kahden mielenterveyskuntoutujan kokemukset OmaHyviksen merkityksestä arjenhallinnan tukena

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona, jonka saimme Virike Ry:ltä. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuinka OmaHyvis palvelee valitsemiamme vapaaehtoisia mielenterveyskuntoutujia. Keräsimme kuntoutujilta palautetta siitä, millaisia kehittämisehdotuksia heillä on käyttäjinä palvelun suhteen. Tarkastelimme, kuinka OmaHyvis voisi osaltaan edesauttaa mielenterveyskuntoutujien arjessa selviytymistä.

Käsittelemme teoriaosuudessa aiheita mielenterveyskuntoutujan kannalta. Aihealueet ovat mielenterveyskuntoutuja ja arjen hallinta sekä mielenterveyskuntoutuja ja uuden taidon oppiminen. Kerromme tarkemmin terveysaiheisista internet-palveluista ja kuinka sähköiset terveyspalvelut tukevat mielenterveyskuntoutujan arkea. Opinnäytetyömme kannalta oleellista on käsitellä mielenterveyskuntoutujan ohjausta sekä siihen liittyvää vuorovaikutusta ja asiakaslähtöisyyttä.

Opinnäytetyön aineiston kokosimme laatimaamme kyselylomaketta käyttäen. Yhden haastattelun suoritimme yksilöhaastatteluna kasvokkain ja toisen sähköpostikyselynä. Haastateltavina oli yhteensä neljä kuntoutujaa, joista kahdelta saimme vastaukset kysymyksiimme. Haastatteluista saadut vastaukset purimme ja analysoimme teemoittain.

Kävi ilmi, että jonkinlainen terveyskansio on hyödyllinen mielenterveyskuntoutujien arjessa. Siitä millainen sen tulisi olla, on eriäviä mielipiteitä. Vaikka teknologia kehittyy, ei voida olettaa, että kaikki toimisi sen mukaisesti. Jotkut kokevat sähköisen version helppokäyttöiseksi ja kokevat, että siitä on apua arjessa. Toisille sähköinen versio voi olla vaikeakäyttöinen, heiltä voi puuttua uskallus, osaaminen tai motivaatio asiaa kohtaan.

This scholarly thesis has been made as an assignment from Virike RY. (Registered association) The purpose of this thesis is to find out how OmaHyvis serves volunteer mental health rehabilitation clients that we have chosen for this research. We collected feedback about what kind of development proposals rehabilitation clients have as users of OmaHyvis service. We looked at how OmaHyvis could help to contribute mental health rehabilitation clients to cope with everyday life.

In theory part we deal topics from the view of mental health rehabilitation client. Topics are mental health rehabilitation client and everyday management and mental health rehabilitation client and learning a new skill. We talk in more detail about health related internet services (e-services) and how these services supports everyday life of mental health rehabilitation client. Essential to the thesis is to deal with mental health rehabilitation clients’ guidance and the related interaction and customer orientation.

The material of the thesis is gathered by using a questionnaire which we made for this purpose. One of the interviews was made face to face and the other one by email-query. Total amount of interviewed clients was four which we received responses from two. Interviews replies were handled and analyzed thematically.

It turned out that some kind of health folder is useful in everyday life of mental health rehabilitation clients. About what it should be, have diverging opinions. Although the technology is evolving, can not be assumed that everyone could use it. Some find electric solution easy to use and feel that it will help them in everyday life. Some other may feel that electric solution is difficult to use and they may have a lack of courage, know-how or motivation with the matter.