Prosessikehityssuunnitelma

Abstract

Tein tämän opinnäytetyön omalle työnantajalleni Hyvinkään Konetalo oy:lle. Toimeksi-anto tuli omalta esimieheltäni, joka toimii kohdeyrityksen toimitusjohtajana. Tavoitteena oli tehdä opinnäytetyö kohdeyrityksen huollon toiminnoista. Tarkemmin sanottuna nykyinen toimintamalli piti kartoittaa ja tutkia sen vahvuudet sekä heikkoudet. Tutkimusmenetelmät pohjautuivat Lean-filosofiaan.

Itse työskentelen kohdeyrityksen huollon esimiehenä ja suoritan samanaikaisesti myös huoltomiehen töitä. Tutkimusmenetelmien lisäksi hyödynsin opinnäytetyössä omaa työkokemustani, jota on kertynyt jo yli 10 vuotta kyseisessä yrityksessä. Nykytilanteen kartoituksen jälkeen tuli luoda uusia mahdollisia toimintamalleja, joista voidaan valita korvaava malli nykyisen tilalle.

Nykytilanteen analyysin pohjalta luotiin kaksi eri ratkaisua, jotka ovat molemmat hieman nykytilanteesta poikkeavia, mutta silti täysin toteutettavissa olevia menetelmiä. Uusien toimintamallien perusideana oli kehittää huollon kapasiteettiä ottaa huoltotöitä lisää vastaan vuositasolla ja luoda mahdollisuudet kasvattaa huoltotoimintaa lisää myös tulevaisuudessa.

Ensimmäinen toimintamalli on suunniteltu nimenomaa huoltotöiden lukumääräisen kapasiteetin nostamista silmällä pitäen. Ensimmäisellä toimintamalliehdotuksella voidaan kasvattaa yrityksen toimintaa jatkossa niin, ettei laatu kärsi. Toisessa toiminta-mallissa yrityksen pelisääntöjä yksinkertaistetaan ja selkeytetään. Perusperiaatteena tässä mallissa on pyrkiä välttämään kaikki hukka tekemisessä ja keskittyä vain tekemään asioita, joilla on arvoa asiakkaalle ja samalla taloudellista hyötyä yritykselle.

Lopulta paremmaksi toimintamalliksi osoittautui ensimmäinen vaihtoehto, koska sillä varaudutaan huollon toiminnan kasvuun ja saadaan luotua asiakkaalle laadukkaampi kuva yrityksen toiminnasta.

I made this thesis to my employer Hyvinkään Konetalo oy. The assignment came from my supervisor, who is also the target company's CEO. The objective of the project was to examine the committioner´s maintenance operations. More precisely, the current operating model was be identied its strengths and weaknesses were to be explored. The research method used here was based on the Lean philosophy.

In addition the research project I took advantage of my own work experience with the company, which has been accumulated for over 10 years. After indentifying and exploring the current operating model, I examined new potential operating models, which could be chosen to replace the existing one.

Based on an analysis of the current situation by two different solutions, were created which were both slightly different from the current situation, but still completely viable methods. The basic idea of the new operating model was to develop the capacity of maintenance to take care of more maintenance projects on an annual basis and to create opportunities for growing its service activities further in the future.

The first approach chosen was designed to increase the volume of the maintenance work. The first approachproposal would increase the company's operations in the futu-re, so that the quality will not suffer,either. In the second proposal the rules and regu-lations of the company were simplified and clarified. The basic principle of this model was trying to avoid anything superfluous and to focus only on doing things that had value to the customer, as well as financial benefits to the company.

Finally, a better operational model the first option proved to be, for the commissioner since it allowed for preparing to maintenance operations, and created a more high-quality impression of the company´s operations to the customer.