Ensihoitajien valmiudet tunnistaa sosiaaliset hätätilanteet ja sosiaalipalveluiden tarve

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kotkan ja Kouvolan alueen ensihoitajien valmiuksia tunnistaa sosiaalinen hätätilanne ja sosiaalipalveluiden tarve. Tarkoituksena oli lisäksi selvittää ensihoitajien valmiuksia tunnistaa sosiaalihuoltolakiuudistuksen määrittämä sosiaalipalveluiden tarve ja siihen liittyvä ilmoitusvelvollisuus. Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen, koska sosiaaliset hätätilanteet ensihoidossa ovat lisääntyneet merkittävästi. Sosiaalisen hätätilanteen ja sosiaalipalveluiden tarpeen tunnistamista ensihoidossa on valtakunnallisesti tutkittu vähän, joten opinnäytetyön aihe koettiin työelämälähtöiseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin määrällisten tutkimusmetodien mukaisesti. Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisesti verkkokyselyllä Webropol-ohjelmalla. Kyselytutkimukseen osallistui Kotkan ja Kouvolan alueen ensihoitopalvelussa työskenteleviä terveydenhuollon ammattihenkilöitä. Kysely sisälsi väittämiä, kysymyksiä likertin asteikolla 1–5 sekä muutaman avoimen kysymyksen. Raportoinnissa käytettiin hyödyksi Webropol-ohjelman valmista raporttia. Tutkimuksen tulokset analysoitiin sanallisesti sekä tuloksia esitettiin graafisesti kuvaillen. Avoimet kysymykset analysoitiin sisällönanalyysillä.

Kyselytutkimuksen tulosten perusteella voitiin todeta, että Kymenlaakson sairaanhoitopiirin alueen ensihoidon tehtävillä kiinnitettiin huomiota sosiaalipalveluiden tarpeen havainnointiin enenevässä määrin. Ensihoitajat kokivat tunnistavansa kyseiset tilanteet, mutta toivoisivat lisäkoulutusta työnantajalta. Tuloksista oli selkeästi nähtävissä, ettei työnantajien koettu kiinnittäneen riittävästi huomiota sosiaalihuoltolain uudistuksesta tiedottamiseen tai sosiaalisiin hätätilanteisiin. Vastaajat toivoivat tiivimpää yhteistyötä sosiaalipäivystyksen kanssa sekä selkeämpää tietoa sosiaalipäivystäjien toimenkuvasta. Osa vastaajista koki, että kynnystä sosiaalipalveluiden tarpeesta ilmoittamiseen madaltaisi tieto siitä, mitä tehdyistä ilmoituksista on seurannut.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää ensihoidon ja sosiaalipäivystyksen yhteistyön kehittämisessä. Tulokset antavat hyödyllistä tietoa Kymenlaakson ensihoidon palveluntuottajille siitä, miten ensihoitajat tällä hetkellä kokevat tunnistavansa sosiaalisen hätätilanteen. Työelämäohjaajan organisaatiolle opinnäytetyön tulokset antavat tärkeää tietoa, miten Kymenlaakson ensihoitajien ja sosiaalipäivystyksen välinen yhteistyö toimii tällä hetkellä.

The purpose of this thesis was to examine paramedics’ capabilities to identify social emergency and the need for social services in cities of Kotka and Kouvola. Another purpose was to find capacity of paramedics to recognize the need for social services and notification as defined in the social welfare law reform. The thesis topic is a current issue, because the social emergencies in emergency care have significantly increased. Emergency situations and need for social services has been little researched, so the topic of this thesis was considered very work oriented.

This research was made by using quantitative research method. The data was collected electronically by an online survey Webropol program. Paramedics working in the service area of Kotka and Kouvola health care professionals participated in the survey. The questionnaire included statements, questions in the likert scale of 1-5 and a few open questions. In reporting, readily prepared reports by Webropol program were used. The results of the research were analyzed verbally, and the results are shown graphically. Open questions were analyzed using content analysis.

Based on the results, it was found that social services gained increasingly attention in services area of Kymenlaakso. Paramedics felt that they recognized those situations, but would like to gain more training from the employer. The results clearly indicated that employers did not give enough attention to informing about reform of the Social Welfare law and the social emergency situations. Respondents wished for closer cooperation with the social services and clearer information on social duty officers’ job descriptions. Some respondents felt that the need for social services would be much lower, if they got more information what happens when the notification has made.

The results of the thesis can be used to develop co-operation between emergency care and social services. Results provides useful information for emergency care ser-vice providers in Kymenlaakso on how paramedics currently perceive social emergency. Results of the thesis provide important information about how Kymenlaakso`s paramedics and social workers found their cooperation right now.