RAY Pelaamo Porvoo Lundin 3-vuotissyntymäpäivätapahtuman suunnittelu ja toteutus
Viljanen, Mika (2017)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705107524
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705107524
Tiivistelmä
RAY Pelaamo Porvoo Lundin syntymäpäivätapahtuman tavoitteena oli palkita pelisalin asiakkaita ja saada uusia asiakkaita. Tapahtuman suunnittelu aloitettiin kesällä 2016 ja tapahtuma järjestettiin marraskuussa 2016.
Tässä opinnäytetyössä esitellään Porvoon Pelaamon 3-vuotissyntymäpäivätapahtuman suunnittelu ja toteutus kokonaisuudessaan. Teemaksi valittiin paikallisuus, koska kyseessä oli Porvoon oman pelisalin syntymäpäivät.
Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli uusasiakashankinta. Asiakasmäärien kehitystä seurattiin helmikuussa 2017 helmikuuhun 2016. Opinnäytetyössä esitellään erilaisia asiakkuuksienhallintamenetelmiä, joilla asiakasmäärää voidaan kasvattaa.
Syntymäpäivätapahtuman eri osa-alueita ja niiden onnistumisia arvioidaan erikseen. Lopuksi pohditaan mikä tapahtumassa onnistui ja mikä epäonnistui. Tapahtumasta saatua palautetta analysoidaan myös tarkemmin. Pohdinnassa otetaan myös huomioon Veikkauksen, Fintoton ja Raha-automaattiyhdistyksen yhdistyminen yhdeksi yritykseksi ja tämän yhdistymisen luomia mahdollisuuksia tulevissa tapahtumissa.
Tässä opinnäytetyössä esitellään Porvoon Pelaamon 3-vuotissyntymäpäivätapahtuman suunnittelu ja toteutus kokonaisuudessaan. Teemaksi valittiin paikallisuus, koska kyseessä oli Porvoon oman pelisalin syntymäpäivät.
Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli uusasiakashankinta. Asiakasmäärien kehitystä seurattiin helmikuussa 2017 helmikuuhun 2016. Opinnäytetyössä esitellään erilaisia asiakkuuksienhallintamenetelmiä, joilla asiakasmäärää voidaan kasvattaa.
Syntymäpäivätapahtuman eri osa-alueita ja niiden onnistumisia arvioidaan erikseen. Lopuksi pohditaan mikä tapahtumassa onnistui ja mikä epäonnistui. Tapahtumasta saatua palautetta analysoidaan myös tarkemmin. Pohdinnassa otetaan myös huomioon Veikkauksen, Fintoton ja Raha-automaattiyhdistyksen yhdistyminen yhdeksi yritykseksi ja tämän yhdistymisen luomia mahdollisuuksia tulevissa tapahtumissa.