Henkilöstötutkimuksella mitattavan esimiestyön parhaat käytännöt ja kehittämiskohteet

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten esimiehet voisivat toteuttaa henkilöstötutkimuksella mitattavia esimiestyön teemoja monipuolisemmin työssään. Opinnäytetyössä näitä teemoja käsiteltiin parhaita käytäntöjä ja kehittämistarpeita kartoittaen. Tutkimustulosten oli tarkoitus antaa henkilöstötutkimuksen tulosten hyödyntämiseen ja esimiestyön kehittämiseen liittyvää tietoa toimeksiantajalle mahdollisia jatkotoimenpiteitä varten.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen esiaineisto muodostui aiemmasta tutkimuksesta ja teemahaastattelun avulla kerätystä materiaalista. Varsinainen aineistonkeruu toteutettiin kyselytutkimuksena. Kysely lähetettiin linkkinä sähköpostitse 36 esimiehelle ja vastausaikaa oli 3.–18.11.2016. Kyselyyn saatiin 17 vastausta ja vastausprosentti oli 47 %. Kyselylomake sisälsi pääosin avoimia kysymyksiä ja vastauksista laadittiin kirjalliset yhteenvedot. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin henkilöstötutkimusta ja henkilöstötutkimuksella mitattavia esimiestyön teemoja.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että esimiehillä oli useita keinoja toteuttaa tutkittavia esimiestyön teemoja. Haastavimpina ja eniten lisätukea kaipaavina esimiestyön teemoina pidettiin omien kehittämiskohtien seurantaa ja kehittämistä sekä rohkeutta tarttua ongelmiin. Tukikeinoista toivotuimpia olivat esimiehen ja työtovereiden tuki.

Tutkimuksen avulla saatiin tietoa esimiesten tavoista toteuttaa henkilöstötutkimuksella mitattavia esimiestyön teemoja jokapäiväisessä työssään. Myös kehittämistarpeet ja toivotut kehittämistavat nousivat esiin tutkimuksessa. Jatkotutkimus tästä aiheesta voitaisiin tehdä syventymällä aiheeseen lisää tai kohdentamalla tutkimus muihin henkilöstötutkimuksella mitattaviin aihealueisiin ja niiden edistämiseen esimiestyössä. Tulevaisuudessa aihetta voitaisiin tutkia myös työntekijöiden näkökulmasta katsottuna.

The aim of the thesis was to examine how managers could more effectively work according to the themes of managerial work that can be measured by means of a personnel survey. In the thesis these themes were dealt with by charting the best practices and development needs. The purpose was that the results of the study would give the assignor company information related to the utilization of the results of the personnel survey and to the improvement of managerial work for any possible further actions.

The study was conducted by using a qualitative research approach. The preliminary research material consisted of data collected from an earlier study and a theme interview. The primary data was collected by using a survey that was e-mailed to 36 managers. The response time was from the 3rd to the 18th of November 2016. The survey gathered 17 responses, and the response rate was 47 %. The questionnaire included mainly open questions, and based on the answers, written summaries were composed. The theoretical framework dealt with personnel surveys and the themes of managerial work that can be measured by means of such surveys.

The results showed that the respondents had several ways to implement the themes of managerial work. The most challenging themes and those for which support was greatly needed were the follow-up and work on the respondents’ own development targets and the courage to address problems. The most widely desired form of support was that from one’s own superiors and colleagues.

The study provided information about how to work on a daily basis according to the measurable themes of managerial work. Developmental needs and desired development practices also came to the fore in this study. Further research on this topic could be implemented by focusing more deeply on the topic or by targeting the study at the other themes measurable by a personnel survey and at their promotion in managerial work. Further research could also be conducted from the employees’ viewpoint.