Handbook for Country Managers (case:me&i)
Stenberg, Anna-Kaarina (2017)
Stenberg, Anna-Kaarina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705158254
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705158254
Tiivistelmä
me&i on alusta asti panostanut runsaasti myyjiensä koulutukseen ja perehdytykseen. Toiminta on kehittynyt viimeisen kymmenen vuoden aikana hurjaa vauhtia ja nyt yritys toimii viidessä eri maassa. Nopea kasvu ja kansainvälistyminen ovat aiheuttaneet omia haasteitaan yhdenmukaisen toiminnan vaalimisessa.
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli yhtenäistää me&i:n Country managereiden toimintatapoja ja tätä kautta vahvistaa myös maaorganisaatioiden toimintaa. Toisena tavoitteena oli kehittää uusien Country managereiden perehdytystä antamalla heille paremmat mahdollisuudet päästä nopeammin töihin käsiksi ja saada tietoa niin yrityksestä yleisesti kuin omasta työnkuvasta. Yhtenäisen käsikirjan luominen edelleen kasvavalle ja kehittyvälle yritykselle koettiin tärkeäksi ja erittäin tarpeelliseksi.
Menetelmäksi tähän kehittämistyöhön valittiin laadullinen tutkimus. Tutkimus suoritettiin haastattelujen, oman havainnoinnin ja kokemusten kautta. Aineiston keruu alkoi keväällä 2016, jolloin myös alkoi työn teoriaosuuteen perehtyminen. Teoriaosuudessa käsitellään hajautettua organisaatiota ja sen erityispiirteitä, esimiestyöskentelyä hajautetussa organisaatiossa sekä perehdyttämisen aihepiiriä niin yleisesti kuin hajautetuissa organisaatioissa.
Tutkimustyön tuloksena syntyi käsikirja Country managereille. Käsikirjan avulla Country managereiden työssä viihtyvyys kasvaa entisestään selkeiden ohjeiden ja työnkuvauksen myötä sekä toiminta tehostuu, kun jokainen saa käyttöönsä best practise -toimintatavat.
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli yhtenäistää me&i:n Country managereiden toimintatapoja ja tätä kautta vahvistaa myös maaorganisaatioiden toimintaa. Toisena tavoitteena oli kehittää uusien Country managereiden perehdytystä antamalla heille paremmat mahdollisuudet päästä nopeammin töihin käsiksi ja saada tietoa niin yrityksestä yleisesti kuin omasta työnkuvasta. Yhtenäisen käsikirjan luominen edelleen kasvavalle ja kehittyvälle yritykselle koettiin tärkeäksi ja erittäin tarpeelliseksi.
Menetelmäksi tähän kehittämistyöhön valittiin laadullinen tutkimus. Tutkimus suoritettiin haastattelujen, oman havainnoinnin ja kokemusten kautta. Aineiston keruu alkoi keväällä 2016, jolloin myös alkoi työn teoriaosuuteen perehtyminen. Teoriaosuudessa käsitellään hajautettua organisaatiota ja sen erityispiirteitä, esimiestyöskentelyä hajautetussa organisaatiossa sekä perehdyttämisen aihepiiriä niin yleisesti kuin hajautetuissa organisaatioissa.
Tutkimustyön tuloksena syntyi käsikirja Country managereille. Käsikirjan avulla Country managereiden työssä viihtyvyys kasvaa entisestään selkeiden ohjeiden ja työnkuvauksen myötä sekä toiminta tehostuu, kun jokainen saa käyttöönsä best practise -toimintatavat.