Esimiestyö ja työtyytyväisyys

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli esimiestyö ja työtyytyväisyys. Työn tavoitteena oli käsitellä esimiestyötä ja sen vaikutusta työtyytyväisyyteen alaisten näkökulmasta, sillä esimiestyöllä on suuri vaikutus työtyytyväisyyteen.

Työn teoreettisessa osiossa käsitellään työtyytyväisyyttä ja sen käsitteitä, työtyytymättömyyttä, johtamista sekä esimiestyötä. Teoriaosuudessa keskitytään enemmän esimiestyöhön kuin työtyytyväisyyteen.

Tässä opinnäytetyössä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivista tutkimusta en suorittanut itse, sillä Yritys X:lle tehdään vuosittain työtyytyväisyyskysely. Hyödynsin työtyytyväisyyskyselyn tuloksia suunnitellessani kvalitatiivista tutkimusta. Kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus suoritettiin teemahaastatteluina. Haastattelun teemat oli muodostettu teoriaosan sekä työtyytyväisyyskyselyn pohjalta. Haastateltavia oli kuusi ja haastattelut suoritettiin helmikuussa 2017.

Tutkimustuloksissa käytiin läpi sekä työtyytyväisyyskyselyn että teemahaastatteluiden tuloksia. Työtyytyväisyyskyselyn tuloksista opinnäytetyöhön valitsin ne, jotka käsittelivät esimiestyötä. Haastatteluiden tulokset puolestaan analysoitiin teemojen avulla. Työtyytyväisyyskyselyn ja teemahaastatteluiden tulokset tukivat täysin toisiaan.

The topic of this thesis was leadership and job satisfaction. The purpose of the study was to leadership and its impact on job satisfaction from the aspect of employees, because leadership has a big impact to job satisfaction.

The theoretical section dealt with job satisfaction and its concepts, job dissatisfaction, management and leadership. On the theoretical part I focused on more the leadership than job satisfaction.

In this thesis was used as well as the quantitative and qualitative research methods. Quantitative research I didn’t executed by myself, because to Company X to do every year employee satisfaction survey. I made use of employee satisfaction survey results when I planned qualitative research. Qualitative research executed with theme interviews. Themes of interview were formulated by way of the theoretical part and employee satisfaction survey based on. The interviewee group consisted of six people and the interviews executed in February 2017.

In research results went through as well as employee satisfaction survey and theme interviews results. The results of the employee satisfaction survey to thesis I chose those questions who dealt with leadership. The results of the interviews were analyzed in turn by themes. Employee satisfaction surveys and theme interviews result was perfectly matched.