Tietoverkon palvelujen valvonta

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutustua verkonhallinnan ja -valvonnan osa-alueisiin, tutkia palvelutasosopimuksia ja niiden merkitystä sekä tutustua tietotekniikan saralla yleistyvään palvelulähtöiseen ajatteluun, jossa tietoverkkojen tarjoamat ohjelmistot nähdään aiemmasta poiketen palveluina. Työ tehtiin yhteistyössä EteläPohjanmaan sairaanhoitopiirin tietohallinnon kanssa. Työn alussa käydään läpi tietoliikennemallit, tietoturvan peruskäsitteistöä sekä palvelulähtöistä ajattelua. Seuraavaksi tutkitaan palvelutasosopimuksia ja verkonhallintaa ja -valvontaa käsitteinä. Kantaa otetaan myös siihen, mitä asioita organisaation olisi hyvä dokumentoida. Viimeisenä esitellään opinnäytetyön tekijän omasta kiinnostuksesta johtuen ELK Stack, kolmen yhdessä hyvin toimivan ohjelman yhteenliittymä, jolla voidaan esimerkiksi visualisoida Windowsin lokitiedostoja. Tämä ohjelmia koskeva tutustumisprosessi on liitteenä työn lopussa.

The goal of this thesis was to become acquainted with network management and supervision, to go through Service Level Agreements and to study service-oriented thinking, where applications are seen as services. The thesis was conducted in cooperation with the information management of Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri. First, the network reference models, the basic concepts of information security and service-oriented thinking were studied. Next the service level agreement, network management and network supervision were discussed. Sufficient network documentation was also gone through. Last, ELK Stack was presented, due to the author’s own interest. ELK Stack consists of three smaller programs. With the help of these programs it is possible to visualize, for example, Windows log files.