Muutosten vaikutus työssä jaksamiselle Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelussa työntekijöiden arvioimana

Abstract

Varsinais-Suomen Pelastuslaitos tuottaa ensihoitoa Varsinais-Suomessa osana monituottajamallia yhdessä yksityisten toimijoiden ja sairaanhoitopiirin kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, miten Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen ensihoidon palveluyksikön työntekijät jaksavat muutostilanteissa, millä keinoilla muutosta voidaan hallita tulevaisuudessa ja työhyvinvointia voidaan parantaa. Lisäksi opinnäytetyössä tutkittiin ensihoitajien suhtautumista muutoksiin, työssä jaksamista, sekä miten muutoksista tiedotetaan. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia ja arvioida muutosten vaikutusta työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen, jotta ensihoitopalvelua voidaan kehittää ja suhtautumista muutoksiin parantaa tulevaisuudessa.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä kyselynä, joka lähetettiin 140 työntekijälle. Tieto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella ja analysoitiin Webropol-ohjelman avulla. Kysymysten aihepiirit perustietojen lisäksi olivat muutos jatkuvana prosessina, työn kuormittavuus ja stressi, työkyky ja työssä jaksaminen, muutosviestintä sekä muutosjohtaminen.

Tutkimukseen vastasi 34 ensihoitopalvelun työntekijää, ja vastausprosentiksi saatiin 24,3 %. Ensihoitajat tiedostavat hyvin muutosten kuuluvan työhön ja osaavat ottaa ne vastaan. Työhyvinvointia parantavia tekijöitä ovat muutoksista tiedottaminen aikaisessa vaiheessa, mahdollisuus fyysisen kunnon ylläpitämiseen työaikana ja ergonominen työvuorosuunnittelu. Ensihoitajat kuvaavat muutosten aiheuttavan epävarmuutta ja varsinkin huoli töiden jatkumisesta kuormittaa ja vaikuttaa jokapäiväiseen työntekoon.

The emergency medical service in southwest Finland is partly produced by Southwest Finland Emergency Services, which is operationally organized by the Hospital District of Southwest Finland. The aim of this thesis is to examine how the paramedics are coping with work in the middle of continuously changing conditions, how changes are managed, and the ways to improve well-being in the work environment. The purpose is to find out the attitudes towards changes and how employees are informed of these changes. The ambition was also to give development proposals on how emergency service could be improved in the terms of well-being and coping at work in the future.

The data was collected by using a web based quantitative survey, which was posted to 140 employees via e-mail. The structured survey was open for one month in the beginning of the year 2017. The data was collected and analyzed by using Webropol-program. The topics of the survey were change as a continuous process, workload and stress at work, ability to work, change communication and change management. The response rate for the survey was 24,3 %.

The results show that paramedics are well aware of the changes with regard to emergency medical service and are able to accept then as a part of the everyday work. The things leading to better well-being at work are e.g. information and communication of changes, ability to take care of work ability by allowing exercise during working hours, and ergonomic working time planning. The views are that changes cause insecurity, especially in the terms of continuation of work. The influences of changes affect working life on an everyday basis.