Gemensam modell för professionella : E-klubb för närståendevårdare till personer med Multipel Skleros

Abstract

Detta examensarbete är en del av ett projekt som Yrkeshögskolan Novia inledde redan våren 2016. Syftet med arbetet är främja hälsa och välbefinnande samt stöda och stärka närståendevårdarens egna resurser. Målet med arbetet är att skapa en gemensam modell för en e-klubb som skall användas av professionella. Grunden för arbetet har varit tjänstedesign och litteraturöversikt. Arbetet är uppdelat i två delar: en gemensam modell för uppbyggandet av en e klubb samt en målgruppsspecifik del. Den målgruppsspecifika delen utgår från skribenternas valda målgrupp, närståendevårdare till personer med multipel skleros. Inför detta arbete har frågeställningarna varit: Vad behöver den professionella ta i beaktande vid användning av en e klubb? Vilka behov av stöd har närståendevårdare till personer med MS? Metoden som använts i arbetet är tjänstedesign. Tjänstedesign utgår från användarens behov, förutsättningar och preferenser och det är även dessa som de professionella behöver ta i beaktande vid användningen av en e-klubb. För att få kunskap om närståendevårdarnas behov har litteraturöversikt använts. Behoven som närståendevårdare nämner är både av fysisk, psykisk och social karaktär. Detta har sedan sammanställts till en teoretisk sammanfattning. Utgående från behoven och den teoretiska sammanfattningen har olika förslag på träffar tagits fram, detta för att tillgodose den specifika målgruppens behov. Den teoretiska sammanfattningen har även stått som grund för den gemensamma modellen. Resultatet av detta har sedan visualiserats i form en hemsida. Planen är att denna hemsida och detta arbete skall vara en del i arbetet för att skapa en gemensam modell för professionella att utgå från vid skapandet av e klubbar.

Tämä opinnäytetyö on osa Ammattikorkeakoulu Novian projektia, joka aloitettiin jo keväällä 2016. Työn tarkoituksena on edistää terveyttä ja hyvinvointia, sekä tukea ja vahvistaa omaishoitajien omia voimavaroja. Työn tavoitteena on luoda perusta ammattilaisten käyttämälle e kerholle. Työn perustana toimii palvelumuotoilu ja kirjallisuuskatsaus. Työ on jaettu kahteen osaan. Toinen osa keskittyy e-kerhon rakentamiseen, toinen kohderyhmäpainoitteiseen osaan joka muodostuu kirjoittajien valitsemasta, multipel sklerosia sairastavien henkilöiden omaishoitajista koostuvasta kohderyhmästä. Tässä työssä kysymyksenasettelussa ovat olleet: Mitä ammattilaisen täytyy ottaa huomioon käyttäessään e kerhoa? Minkälaisia tarpeita tuelle multipel skleroosia sairastavien henkilöiden omaishoitajilla on? Menetelmänä työssä on käytetty palvelumuotoilua. Palvelumuotoilu perustuu käyttäjän tarpeisiin, edellytyksiin sekä valintoihin. Nämä asiat ovat myös niitä, jotka ammattilaisen tulee ottaa huomioon käyttäessään e kerhoa. Omaishoitajien tarpeista on saatu tietoa käyttämällä kirjallisuuskatsausta. Tarpeita, joita omaishoitajilla on ovat sekä fyysisiä, psyykkisiä että sosiaalisia. Tämä on koottu sittemmin teoreettiseksi yhteenvedoksi. Tarpeiden ja teoreettisen yhteenvedon perusteella on tehty erilaisia ehdotuksia tapaamisille, jotta ne vastaavat ensisijaisen kohderyhmän tarpeisiin. Teoreettinen yhteenveto on myös toiminut perustana yhteiselle mallille. Tulos on havainnollistettu kotisivun avulla. Suunnitelmana on, että kotisivu ja tämä työ yhdessä luovat yhteisen mallin ammattilaisille e kerhon luomiseksi.

This thesis is a part of a project by Novia University of Applied Sciences, which started in the spring 2016. The purpose of this thesis is health and wellbeing promotion, as well as creating a method to support and strengthen the clients’ own resources. The aim of this thesis is to create an example of an e club, which can be used by professionals within health and social care. The basis for this thesis is service design and review of existing literature. This thesis is divided into two parts. The first part describes the joint model for creating an e club and the second part is more specific for the target group of this thesis; Care givers for persons with multiple sclerosis. The research questions for this thesis are: What does the professional need to take into consideration while using an e club? What kind of needs do care givers for persons with MS have? The method that has been used for this thesis is service design. Service design is based on the needs of the customer. The professional need to take these needs of the customer into consideration while using an e club. To gain knowledge about the needs of the care givers, a literature review has been done. The needs of care givers are physical, psychological and social. This has then been compiled into a theoretical summary. Based on the needs of care givers and the theoretical summary, an e club has been developed. The result of this thesis has been visualized into a web page. This web page and thesis is a part of a joint model for professionals to use when creating an e club.