Esimiehen ohje työpaikkakiusaamisen hallintaan ja ratkaisemiseen

Abstract

Päivittäin satojatuhansia suomalaisia pelkää mennä työpaikalleen tai hakevat sairaslomaa. tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitä kiusaaminen on, miten se ilmenee työpaikoilla ja kuinka kiusaamistilanteet tulisi ratkoa. Opinnäytetyössä luodaan malli työpaikkakiusaamistilanteiden ratkaisemiseen.

Työssä on tehty kaksi haastattelua, joiden pohjalta ratkaisumallia apuna käyttäen esitetään malliratkaisuja todellisiin tapauksiin. Haastattelut ovat erillisiä ja niissä on selvitetty sekä kiusatun, että esimiehen asemaa. Työn tuloksena syntyi ajatuskartta joka auttaa selvittämään kiusaamistapauksia. Haastatteluja käytettiin myös ajatuskartan toimivuuden tarkasteluun.

Työn tuloksena syntyi ajatuskartta jonka tarkoituksena on auttaa esimiehiä ratkomaan työpaikkakiusaamistilanteita. Ajatuskarttaa voidaan soveltaa useaan erilaiseen työpaikkakiusaamistilanteeseen. Ajatuskarttaa on helppo seurata askel askeleelta.

Daily hundreds of thousands Finnish employees are afraid to go to their workplace and some even take sick leaves. This thesis discusses what kind of bullying there is and how it manifests.

The theory describes what kind of bullying there is. The theory also includes bullies’ and victims’ profiles and what makes one fall in one of these categories. It is also explained what superiors should do when they find themselves solving a workplace bullying in Finland.

There are two interviews that tell true stories about bullying from the eyes of a bullied and a foreman. There is also a mind map that helps foreman resolve the workplace bullying. The stories also have example solving methods that are based on the mind map.

The mind map that is a product of this thesis can guide superiors how to stop workplace bullying. It can be adapted to many bullying situations and is made easy to follow step by step.