Developing Communication Between MP Maustepalvelu Oy and Barentz Group

Abstract

This thesis was commissioned by MP Maustepalvelu Oy, which is located in Hämeenlinna, Finland. As many other companies these days, MP Maustepalvelu wants to give attention on the sales support activities. That is the reason they wanted to find out how to develop communication between them and Barentz group, a company that they are part of and especially their sales managers. The main purpose of this thesis is to find effective communication channels as well as find out what type of material they need as promotion material. The objectives of this thesis are 1) Find the most suitable communication channel to use in communication with Barentz groups sales managers, 2) find out the material the Barentz group’s sales managers need to support sales, 3) conduct a questionnaire for the Barentz group’s sales managers to find their needs and views on communication, material need and the strengths MP Maustepalvelu has.

This research found out that there is a need to develop communication and MP Maustepalvelu should provide more promotion material for the Barentz sales managers. Through the research, the main communication channel utilized should remain email since the distances are quite long. Intranet should be used more to distribute promotion material. There was a clear need for promotion material such as samples and leaflets containing various information of the products and a newsletter that would have MP Maustepalvelu’s success stories. Training sessions and meetings should be evaluated and organized to have better relationship. The possible future researches about the different projects they have together and evaluating the needs for them individually, were also mentioned to compliment this research more.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi MP Maustepalvelu Oy, Hämeenlinnasta. Yritys halusi selvittää kuinka se voi kehittää viestintää sen ja Barentz-yhtiön myyntipäälliköiden välillä. MP Maustepalvelu on osa Barentz-yhtiötä.

Tämän opinnäytetyön päätarkoituksena oli löytää mahdollisimman tehokkaita viestintäkanavia ja selvittää minkälaista materiaalia MP Maustepalvelu tarvitsee mainosmateriaaliksi. Opinnäytetyön tavoitteina oli 1) löytää sopivin viestintäkanava käytettäväksi Barentz-yhtiön myyntipäälliköiden kanssa, 2) selvittää minkälaista mainosmateriaalia Barentz-yhtiön myyntipäälliköt tarvitsevat myynnin tueksi, 3) toteuttaa kyselytutkimus Barentz-yhtiön myyntipäälliköille ja selvittää heidän tarpeensa ja näkemyksensä viestinnästä, materiaalista ja MP Maustepalvelun vahvuuksista.

Tutkimuksessa havaittiin, että viestintää tulisi kehittää MP Maustepalvelun ja Barentz-yhtiön välillä. MP Maustepalvelun tulisi antaa enemmän mainosmateriaalia Barentz-yhtiön myyntipäälliköille. Sähköpostin käyttö pääasiallisena viestintäkanavana huomattiin olevan tärkein, sillä välimatkat ovat pitkiä. Intranetin käyttöä pitäisi lisätä mainosmateriaalin jakamista varten. Mainosmateriaalille, kuten näytteille, tuote-esitteille ja tiedotteille on tarvetta. Koulutustilaisuuksia ja kokouksia suositeltiin järjestettäväksi. Myös jatkotutkimuksia esitettiin tehtäväksi, sillä projektit ovat erilaisia ja niiden tarpeet erilaisia, joten niiden tutkiminen yksilöllisellä tasolla on tärkeää.