Resursoinnin tehostaminen päivittäisjohtamista kehittämällä
Rannanjärvi, Pirjo (2017)
Rannanjärvi, Pirjo
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705107364
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705107364
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin eräässä sairaanhoitopiirissä, yhdellä osastolla. Tavoitteena oli löytää haasteet päivittäistoiminnan resursoinnissa sekä tekijät, jotka vaikuttivat resursoinnin kehittämiseen. Lisäksi tavoitteena oli kehittää toimintamalli, jonka avulla päivittäistoiminnan resursointia voitiin tehostaa ja saada palautetta sen kelpoisuudesta.
Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Päivittäistoiminnan resursoinnin toimintamalli kehitettiin lean-menetelmää hyödyntäen ja sen jälkeen tehtiin toimintamallin palautekysely. Aineisto kerättiin osaston kehittämistyöryhmän kokoontumisista vuoden 2016 touko–elokuun aikana. Palaute toimintamallista saatiin osaston hoitohenkilökunnalta syys–lokakuun 2016 aikana kerätyistä kirjallisista palautteista. Tutkimusaineisto analysoitiin käyttämällä laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysiä. Analyysi perustui abduktiiviseen teoriaohjaavaan analyysiin. Palautekyselyn analysoinnissa käytettiin laadullisen analyysin tukena määrällistä menetelmää.
Tutkimustulokset osoittivat, että päivittäistoiminnan resursoinnin haasteita aiheuttivat sekä työntekijöiden johtamiseen että käytännön toimintaankin liittyvät asiat. Kehittämiseen vaikuttavat tekijät voitiin jakaa ihmisiin, menetelmiin ja tietoihin kohdistuviin toimenpiteisiin. Tutkimuksellisen kehittämistyön tuloksena valmistui päivittäistoiminnan resursoinnin toimintamalli, joka toimii jatkossa lähiesimiesten johtamista tukevana mallina osastolla.
Päivittäistoiminnan resursoinnin kehittäminen edellytti hoitohenkilökunnan ja lähiesimiesten yhteistyötä. Kaikki haasteet oli ratkaistavissa käytännönläheisillä menetelmillä. Toimintamallin avulla voitiin kiinnittää entistä paremmin huomiota resurssien riittävyyteen.
Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Päivittäistoiminnan resursoinnin toimintamalli kehitettiin lean-menetelmää hyödyntäen ja sen jälkeen tehtiin toimintamallin palautekysely. Aineisto kerättiin osaston kehittämistyöryhmän kokoontumisista vuoden 2016 touko–elokuun aikana. Palaute toimintamallista saatiin osaston hoitohenkilökunnalta syys–lokakuun 2016 aikana kerätyistä kirjallisista palautteista. Tutkimusaineisto analysoitiin käyttämällä laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysiä. Analyysi perustui abduktiiviseen teoriaohjaavaan analyysiin. Palautekyselyn analysoinnissa käytettiin laadullisen analyysin tukena määrällistä menetelmää.
Tutkimustulokset osoittivat, että päivittäistoiminnan resursoinnin haasteita aiheuttivat sekä työntekijöiden johtamiseen että käytännön toimintaankin liittyvät asiat. Kehittämiseen vaikuttavat tekijät voitiin jakaa ihmisiin, menetelmiin ja tietoihin kohdistuviin toimenpiteisiin. Tutkimuksellisen kehittämistyön tuloksena valmistui päivittäistoiminnan resursoinnin toimintamalli, joka toimii jatkossa lähiesimiesten johtamista tukevana mallina osastolla.
Päivittäistoiminnan resursoinnin kehittäminen edellytti hoitohenkilökunnan ja lähiesimiesten yhteistyötä. Kaikki haasteet oli ratkaistavissa käytännönläheisillä menetelmillä. Toimintamallin avulla voitiin kiinnittää entistä paremmin huomiota resurssien riittävyyteen.