Jämsän Lääkärikeskus Oy:n ensiapuvalmiuden kehittäminen

Abstract

Yksityisillä palveluntuottajilla tapahtuvat ensiaputilanteet on koettu vähäisiksi, ja tämän vuoksi ensiapukoulutuksiakin on järjestetty vähemmän kuin julkisella sektorilla. Olisi kuitenkin tärkeää, että myös yksityisillä palveluntuottajilla huolehdittaisiin henkilökunnan sekä yrityksen ensiapuvalmiudesta.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jämsän Lääkärikeskus Oy:n henkilökunnan kokemuksia heidän omista ensiaputaidoistaan sekä millaisia kokemuksia heillä oli oman yksikkönsä toimintaperiaatteista ensiaputilanteissa. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää myös henkilökunnan motivaatiota kehittää omaa sekä yrityksen ensiapuvalmiutta. Tavoitteena on saada selville mahdolliset kehittämiskohteet yrityksen ensiaputoiminnassa sekä henkilökunnan ensiapuosaamisessa. Tarvittaessa yritys voi tulevaisuudessa hyödyntää tuloksia kehittämällä ensiaputilanteiden varalle yhteisen toimintamallin

Kyseessä oli määrällinen tutkimus, jossa aineisto kerättiin kirjallisilla kyselylomakkeilla ja vastausaikaa oli kaksi viikkoa. Strukturoidusti kerätyn aineiston ja sen analyysin avulla opinnäytetyössä tarkastellaan henkilökunnan osaamisen tasoa ja toimintamallin hyödyllisyyttä yritykselle. Tulosten perusteella selvisi, että työntekijät kokevat lähtökohtaisesti omaavansa hyvät ensiaputaidot ja tietävät, kuinka toimia akuuteissa ensiaputilanteissa. Epävarmuutta esiintyi yrityksen yhtenäisten ensiaputilanteiden hallitsemisessa ja tietämyksessä. Työntekijät kokivat myös hyödylliseksi ensiapukoulutukset sekä toimintamallin ensiaputilanteisiin.

Jatkossa yritys voisi kehittää sekä työntekijöiden että yrityksen ensiapuvalmiutta luomalla yritykselle yhtenäisen toimintamallin ensiaputilanteisiin. Tämän avulla yritys pystyisi myös järjestämään ensiapukoulutuksia.

Emergency situations that occurs in the private health care have been experienced as a minor and because of this the first aid training remain lower than in a public health care. For this reason it ́s important that the private health care providers take care of personnel`s and company`s first aid preparedness.

The purpose of this thesis was to find out Jämsä medical Ltd personnel ́s subjective experience of their own first aid skills. The other purpose was also to find out the capacity of the staff how they manage in acute, emergency situations and what kind of experiences they have of the principles in such situations as well how employees experienced an operating model for first aid cases. Based on the thesis survey responses, the company is possible to create an operating model for first aid demanding, acute emergency situations.

The thesis was implemented as a quantitative study, in which the material was collected by questionnaires and the response time was two weeks. Structured collected data and analyzing that data the thesis is studying the level of personnel`s first aid skills and usefulness of operating model.

The results showed that in principle the employees feel that they possess a good first aid skills and knowing how to act in acute emergency situations. Uncertainty appeared in the company`s integrated emergency situations and managing knowledge. Employees also thought that first aid training and operating model for first aid situations are useful.

In the future, the company could develop both workers and the company ́s emergency preparedness by creating a common approach for the first aid situations. With