Ensamstående - men inte ensam : E-klubbsmodell för professionella

Abstract

Det här examensarbetet ingår i projektet E-clubbing. Syftet med projektet är att skapa en modell för uppbyggnad av en e-klubb, som professionella inom social- och hälsovårdssektorn kan använda för att erbjuda resursförstärkande stöd för olika målgrupper. Med denna modell kan professionella främja hälsa, välbefinnande och delaktighet hos kunder. Kundens behov och intressen är en av de viktigaste faktorerna att beakta vid uppbyggnad av en e-klubb.

Detta examensarbete fokuserar särskilt på ensamstående småbarnsföräldrar och kartläggning av deras stödbehov samt redan tillgängliga tjänster. Utgående från detta görs en e-klubbsmodell upp, vars syfte är att genom kamratstöd erbjuda stöd i vardagen för hela familjen samt stärka föräldraskapet.

Frågeställningarna i examensarbetet är: Hurdant stöd är ensamstående småbarnsföräldrar i behov av? Hur kan man utgående från ensamstående småbarnsföräldrars behov bygga upp en e-klubb som stöder hela familjen? Vad behöver man som professionell ta i beaktande då man bygger upp en e-klubb?

Examensarbetet bygger på tjänstedesign och baserar sig på redan befintlig forskning och litteratur. Arbetet har resulterat i både en modell för professionella och i en e-klubbsmodell för ensamstående småbarnsföräldrar. Det kan konstateras att det finns behov av virtuella tjänster för svenskspråkiga och av material kring hur man kan använda sig av dessa tjänster som professionell inom social- och hälsovårdssektorn.

Tämä opinnäytetyö on osa E-clubbing-hanketta. Hankkeen tavoite on kehittää sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille malli e-kerhon rakentamisen tueksi, jonka avulla he voivat tarjota voimavaroja vahvistavaa tukea eri asiakasryhmille. Tämän mallin avulla ammattilaiset voivat parantaa asiakkaiden terveyttä, hyvinvointia sekä osallisuutta. Yksi tärkeimmistä asioista e-kerhoa rakennettaessa on asiakkaan tarpeiden ja kiinnostusten huomiointi.

Tämä opinnäytetyö keskittyy erityisesti pienten lasten yksinhuoltajavanhempiin, sekä heidän tuen tarpeiden, että olemassa olevien tukimuotojen selvittämiseen. Selvityksen tuloksen perusteella rakennetaan e-kerhomalli. E-kerhon tavoite on vertaistuen avulla tarjota tukea arkeen koko perheelle, sekä vahvistaa vanhemmuutta.

Opinnäytetyön tutkimuskysymykset ovat: Millaista tukea pienten lasten yksinhuoltajavanhemmat tarvitsevat? Miten pienten lasten yksinhuoltajavanhempien tarpeista lähtien voi rakentaa e-kerhon, joka tukee koko perhettä? Mitä ammattilaisena tulee ottaa huomioon e-kerhoa rakentaessa?

Opinnäytetyö on rakennettu palvelumuotoilun avulla, ja perustuu olemassa olevaan kirjallisuuteen sekä tutkimuksiin. Opinnäytetyön tuloksena on malli ammattilaisille ja e-kerhomalli pienten lasten yksinhuoltajavanhemmille. Työn päätelmänä on, että tarve vastaaviin ruotsinkielisiin virtuaalipalveluihin on olemassa. Sosiaali- ja terveysalan ammattilaisilla on myös tarvetta materiaalille virtuaalista palveluntarjontaa ajatellen.

This thesis is a part of the E-clubbing project. The intention with the project is to create a model for making an e-club, which professionals in health and social care can use to provide strengthening support for different target groups. Through this model professionals can improve the health, wellbeing and participation of their customers. One of the most important elements when creating an e-club is taking into account the customers’ needs and interests.

The focus for this thesis is on single parents of young children, their need for support and on clarifying already available services. Based on this an e-club model will be created. The intention with this is to provide everyday support for the whole family and to strengthen the parenthood.

The research questions of this thesis are: What kind of support do single parents of young children need? From single parents’ point of view, how is it possible to create an e-club that supports the whole family? What do you as a professional need to consider when you make an e-club?

This thesis builds on service design and is based on already existing research and literature. The results of this work are a model for professionals and an e-club model for single parents of young children. There is a need for virtual services for Swedish speaking people and a need for more knowledge about how to use virtual services in health and social care.