Etsivää työotetta etsimässä : kehittämistoimintaa nuorten palveluverkostossa
Männikkö, Jaana (2010)
Männikkö, Jaana
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004216686
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004216686
Tiivistelmä
Huoli nuorten syrjäytymisestä on ollut vahvasti esillä 2000-luvulla. Nuorten syrjäytymisen ehkäisystä on tullut yhteiskunnallinen tavoite, jota pyritään toteuttamaan laajalla poikkihallinnollisella yhteistyöllä. Valtion talousarvioon vuodelle 2008 varatusta niin sanotusta nuorisorahasta 2,5 miljoonaa euroa osoitettiin etsivän työparitoiminnan käynnistämiseen. Etsivän työparin tehtävänä on auttaa nuoria tavoittamaan tarvitsemansa palvelut.
Tutkimuskohteena oli Lempäälän kunnassa elokuussa 2008 alkanut Etsivän työn hanke, jossa työpariverkoston avulla etsivä työ pyrittiin vakiinnuttamaan osaksi olemassa olevaa toimintaa. Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää ja mallintaa etsivän työotteen menetelmiä työntekijöiden työnkuvassa sekä tuottaa tietoa keinoista, joilla nuorten palveluverkoston toimintaa voidaan parantaa. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa tutkimus kytkeytyy toiminnan kehittämiseen. Lähtökohtana on aikaansaada muutoksia ihmisten toiminnassa ja samalla tutkia näitä muutoksia. Reflektoinnin kautta tietoisuus omasta toiminnasta lisääntyy ja näin myös uuden oppiminen tehostuu. Tutkimusaineisto koostuu työpariverkoston jäsenille tehdystä kyselystä ja sitä täydentäneestä haastattelusta sekä työntekijöiden tekemistä omaan työhön liittyvistä kehittämissuunnitelmista. Tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisesti sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen tuloksena etsivän työotteen menetelmät voidaan jakaa kolmeen osaan: 1) nuoren tavoittaminen, 2) yhteistyön tekeminen sekä 3) toiminnan kehittäminen. Nuorten palveluverkoston toimintaa voidaan parantaa lisäämällä palveluiden välistä yhteistyötä sekä huomioimalla nuorten palvelutarpeita kehittämällä palveluita ja työkäytäntöjä. Toimiva yhteistyö vaatii toteutuakseen verkostojen tuntemusta, yhteistyön koordinointia sekä yhteistyövalmiuksia.
Kehittämisprosessi on lisännyt etsivän työotteen tiedostamista ja parantanut palveluverkoston toimintaa. Etsivällä työotteella voidaan edistää katkeamattoman palveluketjun syntymistä. Tutkimus osoittaa, että yhteistyön tekeminen ja toiminnan kehittäminen koetaan hyödyllisiksi työvälineiksi. Niitä ei kuitenkaan voida pitää itsestään selvinä ratkaisuina vaan ne edellyttävät toimiakseen yhteisiä tavoitteita, vankkoja tukirakenteita sekä selkeää johtamista.
Tutkimuskohteena oli Lempäälän kunnassa elokuussa 2008 alkanut Etsivän työn hanke, jossa työpariverkoston avulla etsivä työ pyrittiin vakiinnuttamaan osaksi olemassa olevaa toimintaa. Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää ja mallintaa etsivän työotteen menetelmiä työntekijöiden työnkuvassa sekä tuottaa tietoa keinoista, joilla nuorten palveluverkoston toimintaa voidaan parantaa. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa tutkimus kytkeytyy toiminnan kehittämiseen. Lähtökohtana on aikaansaada muutoksia ihmisten toiminnassa ja samalla tutkia näitä muutoksia. Reflektoinnin kautta tietoisuus omasta toiminnasta lisääntyy ja näin myös uuden oppiminen tehostuu. Tutkimusaineisto koostuu työpariverkoston jäsenille tehdystä kyselystä ja sitä täydentäneestä haastattelusta sekä työntekijöiden tekemistä omaan työhön liittyvistä kehittämissuunnitelmista. Tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisesti sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen tuloksena etsivän työotteen menetelmät voidaan jakaa kolmeen osaan: 1) nuoren tavoittaminen, 2) yhteistyön tekeminen sekä 3) toiminnan kehittäminen. Nuorten palveluverkoston toimintaa voidaan parantaa lisäämällä palveluiden välistä yhteistyötä sekä huomioimalla nuorten palvelutarpeita kehittämällä palveluita ja työkäytäntöjä. Toimiva yhteistyö vaatii toteutuakseen verkostojen tuntemusta, yhteistyön koordinointia sekä yhteistyövalmiuksia.
Kehittämisprosessi on lisännyt etsivän työotteen tiedostamista ja parantanut palveluverkoston toimintaa. Etsivällä työotteella voidaan edistää katkeamattoman palveluketjun syntymistä. Tutkimus osoittaa, että yhteistyön tekeminen ja toiminnan kehittäminen koetaan hyödyllisiksi työvälineiksi. Niitä ei kuitenkaan voida pitää itsestään selvinä ratkaisuina vaan ne edellyttävät toimiakseen yhteisiä tavoitteita, vankkoja tukirakenteita sekä selkeää johtamista.