Mitkä tekijät vaikuttavat työnhakijan päätökseen hakea työtä? : Case: WorkPower

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii henkilöstöpalvelualan yritys WorkPower, jonka palveluihin kuuluvat henkilöstön ulkoistus ja alihankinta, henkilöstövuokraus, rekrytointi sekä yksilöllisesti räätälöidyt henkilöstöpalvelut. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitkä tekijät vaikuttavat siihen, miksi työhakija hakee kohdeyritykseen töihin. Tavoitteena oli myös selvittää, millainen työnantajakuva kohdeyrityksellä on nykyisten työntekijöiden silmissä.

Tämän opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä keskeisimpinä käsitteinä ovat henkilöstöpalveluala, rekrytointi ja sen tuottama lisäarvo yritykselle sekä työnantajakuva. Teoriaosuudessa on hyödynnetty sekä painettuja että sähköisiä lähteitä.

Opinnäytetyön empiirinen osuus koostuu kvantitatiivisesta tutkimuksesta, jossa tutkimustuloksia esitellään erilaisien kuvioiden avulla. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeella yrityksen työntekijöille, jotka saivat palkkaa tammikuussa 2017. Kysely toteutettiin Webropol -kyselytyökalun avulla, ja tulosten analysoinnissa käytettiin apuna Webropolin Text Mining -työkalua. Tutkimuksessa haluttiin saada vastaajilta mahdollisimman luotettavia vastauksia, joten pääosa kysymyksistä oli avoimia kysymyksiä. Kysymykset liittyivät rekrytointiin, työnantajakuvaan sekä kehitysideoihin. Kyselyyn vastasi 111 kohdeyrityksen työntekijää, jolloin vastausprosentiksi muodostui 30%.

Tutkimuksen tulokset kertoivat, että kohdeyrityksen rekrytointiprosessi ja työnantajakuva olivat hyvällä tasolla. Vastaajat olivat tyytyväisiä rekrytoinnin toimintaan ja nopeuteen sekä yrityksen tuottamaan palveluun. Kehitettävinä osa-alueina tutkimuksen perusteella ehdotetaan kohdeyrityksen ulkoista työnantajakuvan markkinointia ja tunnettuuden nostamista korkeammalle tasolle.

The commissioner of this thesis is a personnel services company, WorkPower, whose services include personnel outsourcing and subcontracting, personnel rental, recruitment, and individually tailored personnel services. The purpose of the thesis was to find out the factors that influence the job seeker's job search with the target company. Another aim was to find out what kind of employer image the target company had among its current employees.

The theoretical framework of this thesis focuses on the service sector, recruitment and its added value for the company, as well as employer image. Printed and electronic sources were used in the theoretical part.

The empirical part of the thesis consists of a quantitative survey, the results of which are presented with different figures. The survey was carried out by a questionnaire among the salaried employees of the company in January 2017. The survey was carried out using the Webropol online survey tool, and the results were analysed with the Webropol Text Mining tool. The aim of the thesis was to obtain as reliable answers from the respondents as possible, and so most of the questions were openended. The respondents were asked questions about different types of recruitment and the company’s employer image, and they were asked to present suggestions for improvement. The survey was answered by 111 employees of the target company, with a response rate of 30 percent.

The results of the survey showed that the recruitment process of the target company and its employer image were at a good level. The respondents were satisfied with the organisation and speed of recruiting and the service provided by the company. Based on the survey, the external marketing of the target company’s employer brand and visibility should be improved.