Sisäinen työnantajakuva: Case Diacor terveyspalvelut Oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena ja pääongelmana on selvittää, millainen on Diacor terveyspalvelut Oy:n sisäinen työnantajakuva ja työnantajakuvan keskeiset osatekijät. Pääongelmaa selvitetään seuraavilla neljällä alaongelmalla: millainen on Diacor terveyspalvelut Oy:n tarjoama työnantajakuva, millainen on työntekijöiden toivoma työnantajakuva, millainen on työntekijöiden käsitys sisäisestä työnantajakuvasta ja onko eri taustamuuttujilla vaikutusta työnantajakuvan muodostumiseen.

Teoriaosa perustuu pääosin ammattikirjallisuuteen ja terveydenhuollon toimialasta tehtyihin yritys- sekä henkilöstötutkimuksiin. Teoriaosuudessa kuvataan työnantajakuvan syntymistä ja sen osatekijöitä ja niiden linkittymistä henkilöstöstrategian kautta henkilöstösuunnitteluun.

Tutkimus toteutettiin kuudella lääkäriasemalla lokakuussa 2009 kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Kysely lähetettiin 246 työntekijälle, joista 176 osallistui tutkimukseen. Kokonaisvastausprosentti oli 71,5 %. Tutkimusta voidaan pitää kokonaistutkimuksena siihen osallistuneille kuudelle lääkäriasemalle, mutta sitä ei voi yleistää koskemaan koko Diacor terveyspalvelut Oy:n henkilöstöä. Kysely tehtiin sähköisessä muodossa, ja se analysoitiin PASW Statistics Processor 18 for Windows tilasto-ohjelmalla.

Tutkimustuloksista ilmeni, että työntekijät kokivat Diacor terveyspalvelut Oy:n yrityksenä positiivisesti.

Tutkimuksessa käy ilmi, että työntekijät pitävät tärkeinä työnantajaominaisuuksina varmaa työantajaa, luotettavuutta ja hyviä koulutusmahdollisuuksia. Näistä varma työnantaja sijoittui kärkipäähän työntekijöiden arvioidessa työantajaansa. Luotettavuus ja hyvät koulutusmahdollisuudet sijoittuivat myös keskiarvojen yläpuolelle. Imagoprofiilit olivat pääosin positiivisia, mutta myös näissä oli eroja eri toimipaikoittain, ammattiryhmittäin sekä koulutustaustan perusteella

The aim of this thesis was to find out what the internal employer image of Diacor terveyspal-velut Oy is and what the main components of the employer image are. The main problem includes the following four questions: what Diacor terveyspalvelut Oy’s employer image provided by the employer is, what the employer image that workers expect by the employer is, what the employees think about the employer and which parameters affect the employees’ images.

The theory is based mainly on the professional literature, research done on the employer image and staff research from the health-care sector. The theoretical part describes the emergence of employer image and its different components and how they are linked through staff planning to human resources strategy.

The study was conducted at six medical stations in October 2009, using the quantitative method. Out of a total of 246 people, 176 answered the questionnaire. The overall response rate was 71.5 %. The survey can be regarded as exhaustive as for the participants in the six medical stations, but it cannot be generalized to the entire Diacor's staff. The questionnaire was sent electronically and it was analyzed with the help of PASW Statistics Processor 18 for Windows program.

The results showed that the employees have a positive image of Diacor.

The results indicated that the workers think that the most important features concerning an employer are that the security of the employment, the reliability of the employer and good training opportunities. The security of the employment was ranked highly at the workers' assessment of their employer. Reliability and good training opportunities were also placed above average. Image profiles were mostly positive, but there were also differences depending on the location, occupation and educational background.