Kiinteistöpalveluyrityksen toiminnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa monialaisen yhtiön sisäisen yhteistyön nykytila sekä ongelmakohdat tulevaisuuden kehitystä ajatellen. Työn tavoitteena oli luoda ohjeellinen raportti parannusehdotuksineen eri työtehtävät huomioiden. Työssä haastateltiin eri työtehtävissä työskenteleviä henkilöitä, jokaiselta viideltä osastolta työnjohtoa sekä neljää työntekijää. Haastattelut suoritettiin pääsääntöisesti käyttäen laadittua kyselylomaketta mutta täydentävinä tiedonhankintakeinoina käytettiin suullisia- sekä sähköpostihaastatteluja. Haastatteluiden perusteella luotiin yhteenveto nykypäivänä käytössä olevista yhteistoiminnan muodoista sekä synergiaa kehittävistä asioista. Synergiaa hyödyntäen tilaajana toimivalla Lännen Palveluyhtiöt Oy:lla on mahdollisuus saavuttaa sekä taloudellisia että henkilöstöllisiä hyötyjä välittömästi sekä pitkällä aikavälillä tarkasteltuna. Työssä esitellään laskentaesimerkki, jonka avulla voidaan hahmottaa synergialla saavutettavat edut. Tarkastelussa on myös toteutuneita esimerkkitapauksia joissa hyödynnetään useamman osaston resursseja. Työssä perehdyttiin kirjallisuuden pohjalta ihmisten organisaatiokäyttäytymiseen yhtenä synergiaan vaikuttavana tekijänä. Tarkastelussa oli myös yhteistoimintavastuut eri työntekijöiden näkökulmista.

The purpose of this thesis was to survey internal cooperation and current problematic in multifunctional corporation. Objective of this thesis was to create an indicative report with suggestions for improvement, taking into account the different work tasks. In this thesis, four employees and foreman were interviewed from each five different departments. The interviews were mainly conducted using the questionnaire formula but also complementary information gathering tools were used such as discussion and e-mail. Based on the interviews, a summary of today’s cooperation and the issues that are being developed was created. Taking advantage of synergy as subscriber Lännen Palveluyhtiöt Ltd has chance to achieve economic and personnel advantage examined immediately and in the long run. Calculation example that is used to estimate the benefits of synergy is presented in thesis. There are also examples of real cases that utilize the resources of several departments. The thesis was based on the literature of human behavior in the organization as one of the synergistic factors. The review also included cooperation responsibilities from different employees point of view.