A DIGITAL MARKETING COMMUNICATIONS PLAN FOR COMELIT IMMOTEC

Abstract

The purpose of this thesis was to observe the French digital marketing and the local online behavior by determining the needs and necessary tools for Comelit Immotec in order to develop its digital network. The scope of this thesis was to provide up-to-date information on the following fields: search engine optimization, social media platforms, websites, and competitor analysis. The primary research was conducted as a result of personal communication with the company, as well as through observation and competitor benchmarking.

The theoretical part consisted mainly of various theories and statistics around the digital marketing, specifically in France. The theory of this thesis focused on the search engine optimization tools for the French market, it analyzed the social media platform methods and their usage in France and finally, it clarified the theory and statistical information about the basic functions of the company websites. To create the most accurate and trustable resource of information, this part was based on theory coming from numerous books and reliable Internet sources.

The main focus of the empirical part was to do a complete overview of the strengths and possibilities of Comelit Immotec in the field of digital communication. Capturing all the possible viewpoints, the SWOT table and the competitor analysis revealed Comelit Immotec’s strongest rivals and greatest opportunities, while offering a bird’s eye view to the challenging situation. In this section, the methods of research and the necessary limitations were selected in order to achieve the expected outcome.

The main challenge for the case company has been the lack of statistical information and the limited amount of resources for its marketing communication. The focus was to take these issues into consideration in the recommendations, which offered view-points and suggestions with the potential solutions for the hypothetical actions. Since, the thesis presented various theories on several separate subjects, it also intro-duced numerous outcomes. An important concern was to be able to determine the company’s target audience, on which the case company can securely construct the communicational actions. Essentially, the outcome was to provide the tools for digi-tal marketing communications, but also to consider other actions, such as the possibility to invest in the digital communications in the international level.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Ranskan digitaalista markkinointivies-tintää ja paikallista verkkokäyttäytymistä määrittelemällä yrityksen tarpeet ja tarvit-tavat työvälineet digitaalisen verkoston kehittämiseksi. Opinnäytetyö tarjosi suosi-tuksia seuraaviin aiheisiin: hakukoneoptimointi, sosiaalisen median alustat ja verk-kosivustot sekä kilpailija-analyysi. Primääritutkimus koostui yritykseltä henkilökoh-taisesti vastaanotetusta informaatiosta, observoinnista sekä kilpailijayritysten vertai-lukehittämisestä.

Teoreettinen osa koostui pääasiallisesti erilaisista teorioista ja tilastotiedoista koskien erityisesti Ranskan digitaalista markkinointiviestintää. Opinnäytetyön teoria tarkentui hakukoneoptimoinnin työkaluihin Ranskan markkinoita ajatellen ja se analysoi sosi-aalisen median alustoja ja niiden käyttöä Ranskassa sekä selvensi verkkosivujen olennaisia toimintoja käyttäen teoriaa ja tilastotietoa. Jotta tutkielma muodostaisi mahdollisimman ajankohtaisen ja luotettavan informaationlähteen, lähteinä käytettiin lukuisia kirjoja ja luotettavia verkkosivustoja.

Empiirisen osan pääpaino oli rakentaa täydellinen katsaus Comelit Immotecin vah-vuuksiin ja mahdollisuuksiin digitaalisessa markkinointiviestinnässä. Jotta kaikkien mahdollisten näkökulmien muodostaminen oli mahdollista, SWOT-taulukko sekä kilpailija-analyysi paljastivat Comelit Immotecin vahvimmat kilpailijat ja merkittävät mahdollisuudet sekä tarjosi kokonaisvaltaisen näkökulman haastavaan tilanteeseen. Tässä osassa valittiin tutkimusmetodit sekä välttämättömät rajaukset, jotta enna-koidut tulokset saavutettaisiin.

Tapausyrityksen suurimmat haasteet ovat olleet tilastollisen informaation puute ja rajallinen määrä resursseja markkinointiviestinnässä. Pääpaino oli huomioida nämä ongelmat suosituksissa, jotka tarjosivat näkemyksiä ja ehdotuksia mahdollisten rat-kaisujen avulla yrityksen hypoteettisille toimenpiteille. Koska tutkielma esitteli usei-ta teorioita monista eri aihealueista, se esitteli myös lukuisia loppupäätelmiä. Huo-mioonotettava tulos oli yrityksen kohderyhmän määrittely, jolle tapausyritys voisi rakentaa viestinnälliset toimintansa turvallisesti. Tutkimustuloksena oli tarjota digi-taalisen markkinointiviestinnän työkaluja, mutta myös harkita muita toimintoja, ku-ten mahdollisuutta investoida digitaaliseen markkinointiviestintään kansainvälisellä tasolla.