Eri-ikäisten organisaatio : odotusten merkitys uran vaiheissa : Case: Kokkolan osuuspankki, pääkonttori

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin eri-ikäisten organisaatiota ja odotuksia uran eri vaiheissa. Työ tehtiin tilaustyönä Kokkolan Osuuspankin pääkonttorille. Päätelmät perustuivat tutkimukseen, joka tehtiin kuudelle eri uravaiheessa olevalle työntekijälle (alku-ura, keski-ura ja loppu-ura). Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Teoriaosassa käsiteltiin eri ikävaiheita, erilaisia odotuksia, iän vaikutusta työelämään ja kolmea eri uravaihetta. Myös erilaisia uran kriisivaiheita tutkittiin. Haastatteluilla saatujen vastausten mukaan työyhteisö on kokonaisuutena tyytyväinen eikä siellä esiinny merkittäviä ongelmia. Siitä huolimatta tiimien sisällä on konflikteja. Ne saattavat johtua eri-ikäisten työntekijöiden erilaisista odotuksista. Työntekijät, jotka ovat uransa alkuvaiheessa, tarvitsevat haasteita ja vastuuta. Raha tuntuisi olevan yksi sopivimmista motivaattoreista. He haluavat vakiinnuttaa asemansa pankkialan asiantuntijoina. Nuoret työntekijät vaativat myös tarpeeksi palautetta. Keski-iässä tai keskiuralla oleva henkilöstö käyttää opiskelua keinona estää uraväsymystä ja kyllästymistä. Myös vaihtelevia tehtäviä arvostetaan, koska ne tuovat kaivattua muutosta uralle. He haluavat vaikuttaa oman työpaikkansa asioihin ja saada äänensä kuuluviin. Nuoret työntekijät koetaan piristykseksi työyhteisölle. Loppu-uralla olevat ihmiset eivät halua, että heidät unohdetaan töiden suunnittelussa ja myös he haluavat koulutusta. Ikääntyvät työntekijät ovat ylpeitä kokemuksestaan. Mielekästä ja tyydytystä tuovaa työtä arvostetaan enemmän kuin rahallista korvausta. Monipuolisten tehtävien ja työn tärkeyden tunteen ansiosta ikääntyvä henkilöstö ei ole kyllästynyt tai väsynyt.

The aim of this scholarly thesis was to describe an organization with employees of varying ages and their expectations in different career stages. The thesis was written as a customized work for Kokkolan Osuuspankki’s head office. The conclusions made in this thesis were based on a study, which was done to six employees in different career stages (initial career stage, mid stages of career and career termination stage). The data was collected by interviewing the participants. The theoretical part of the study examines different stages of age, various expectations, the impact of age in working life and three different career stages. Also various career crisis phases were studied. The results collected from the interviews indicate that the work community is altogether satisfied and there are no significant complications. However, there are some conflicts within teams. These conflicts might occur due to varying ages and different expectations. Employees in their initial career stage need challenges and responsibility. Money seems to be one of the most suitable motivators. They want to establish themselves as experts in banking. They also demand enough feedback. Personnel in their middle-ages and in mid stages of their career use studying as a way to prevent career fatigue and stress. Also versatile tasks are appreciated because they bring the needed change to the career. They want to affect the affairs in their workplace and they want to be heard. They also feel that the work community is cheered up by the younger employees. People in career termination stage do not want to be forgotten in the planning of the work resources and they as well want education. The ageing employees are proud of their experience. Meaningful and satisfying job is valued more than financial compensation. Because of the varied tasks and the feeling of an important job, aging workforce is not bored or fatigued.