Marketing analysis for an educational game company : current situation and future improvement

Abstract

NordicEdu is an educational game company with less than ten employees. The thesis was done in order to evaluate how well they met their marketing 2016 goals and what is their marketing situation in 2017. The research was done by analyzing data from the website and social media sites and combining those with results from interviews with two employees.

According to the research in B2B the purchase decision process is longer than in B2C and involves more decision makers. It is important to provide information to support the purchase decision. NordicEdu’s prospective clients are divided into different segments which different motivations that should be recognized.

Online marketing can be a cost effective channel for a small company. Social media marketing requires frequent presence and well made, preferably visual content to fully utilize the different social media channels. A blog is a platform for the company to share their expertise and gain visibility. With search engine optimization the company can rank higher in search results and attract more visitors to their page.

NordicEdu met their 2016 goals well. The blog gathered readers and some visibility in social media. The understanding of the customer segments is better than before they started working on their marketing plan. To meet their goals for 2017 NordicEdu should focus on measuring, diverse content and to those customers who are in the early stage of their purchase decision.

NordicEdu on alle kymmenen hengen opetuspeliyritys. Opinnäytetyö tehtiin, jotta pystyttiin analysoimaan miten vuoden 2016 tavoitteisiin oli päästy ja millainen markkinoinnin tila oli 2017. Tutkimus suoritettiin analysoimalla verkkosivuilta ja sosiaalisesta mediasta saatua dataa sekä yhdistämällä se kahden työntekijän haastatteluista saatuihin tuloksiin.

B2B-ostoprosessi on pidempi ja siihen osallistuu useampi päätöksentekijä kuin kuluttajamarkkinoilla. Opinnäytetyössä selvisi, että yrityksen tulisi tarjota tietoa, joka vähentää ostopäätökseen liittyviä epävarmuuksia. NordicEdun asiakasryhmät jakautuvat eri ryhmiin, joiden erilaiset motivaatiot tulisi tunnistaa.

Online-markkinointi on pienelle yritykselle tehokas tapa markkinoida. Eri sosiaalisen median kanavien hyödyntäminen vaatii hyvin tehtyä, mielellään visuaalista sisältöä ja toistuvaa läsnäoloa. Blogi mahdollistaa yritykselle kanavan esitellä osaamistaan ja saada näkyvyyttä. Hakukoneoptimoinnilla yritys voi nousta paremmin esille hakutuloksissa ja sitä kautta tuoda sivuilleen kävijöitä.

NordicEdu saavutti vuoden 2016 tavoitteensa hyvin. Loppuvuodesta avattu blogi on kerännyt lukijoita ja saanut näkyvyyttä myös sosiaalisessa mediassa. Ymmärrys asiakkaista ja tavoitteista on parempi kuin ennen markkinointisuunnitelman tekemistä. Päästäkseen tavoitteisiinsa myös 2017 NordicEdun tulisi keskittyä mittaamiseen, sisällön monimuotoisuuteen ja keskittyä niihin kävijöihin, jotka ovat ostoprosessin alkupäässä.