Johdon raportointi - Case dashboardit pk-yrityksen talousjohtamisen tukena

Abstract

Business Intelligencen eli liiketoimintatiedon hallinnan merkitys on kasvanut liiketoiminnan tukena. Yrityksille on yhä tärkeämpää saada päätöksenteon tueksi oleellista ja luotettavaa tietoa reaaliaikaisesti. Visuaalisilla ja helppolukuisilla dashboardeilla voidaan esittää yhdellä silmäyksellä kattava yleiskuva yrityksen asemasta, trendeistä ja poikkeamista.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen visuaalisessa muodossa oleva tunnusluku- ja muu raportointi kiinnostaa sekä antaa eniten lisäarvoa pk-yritykselle ja sen johdolle. Tutkimus keskittyi pääosin talousjärjestelmästä saataviin tietoihin ja siitä oli rajattu pois muista, esimerkiksi palkka- tai HR-järjestelmistä tuotavista tiedoista muodostettavat tunnusluvut. Kiinnostavimmat dashboardit on tarkoitus julkaista tutkimuksen jälkeen käyttöönotettavassa BI-ratkaisussa.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi Business Intelligence, sen merkitys ja hyödyt, dashboard-käsite, johdon raportointi ja yleisimpien tunnuslukujen merkitys. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Työn empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla, joihin osallistui neljä henkilöä.

Haastatteluiden analysoinnit selvittivät hyvin asiantuntijoiden näkemyksen pk-yrityksen johtoa kiinnostavista taloudellisista luvuista. Erityisen selvästi nousi esille pk-yritysten tarve seurata rahan riittävyyteen ja maksuvalmiuteen liittyviä lukuja nykyisen taloustilanteen aikana. Tutkimuksessa selvisi myös, miten olisi hyvä toteuttaa pk-yritykselle lisäarvoa antava, visuaalinen ja selkeä dashboard.

As a business support Business Intelligence has raised its importance, it is more and more important for organizations to get relevant and reliable information which helps their decisions. With help of a clear and easy dashboard it is simple to present a comprehensive glance over the status, trends and deviations from the company.

Aim of this thesis was to clarify what kind of visual data and other reports are the most interesting and gives the most information for SME and its management. The study focused on financial information systems and there were no other information systems used. The plan is to publish the most interesting dashboards in BI-solution, which will be introduced after the study.

The theoretical part of this thesis contains Business Intelligence, its importance and benefits, dashboard’s concept, management’s reporting and the meaning of the most common characteristics. This thesis was executed as a qualitative study and its empirical material was collected by theme interviews.

Analysis of the interviews explained well, which are the most important financial numbers in the professionals’ perspective. In this current economic situation, it is very important to follow those numbers that indicate the stability of the company. Study also examined how SMEs should execute a dashboard which adds value, is visual and clear.