Markkinointisuunnitelma Opiala Oy:lle

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tehdään markkinoinnin vuosisuunnitelma Optiala Oy:lle. Työ sisältää teo-riaosuuden sekä empiirisen osion. Optiala Oy on optisen alan erikoisliike, joka tarjoaa kuluttajille optisenalan palveluja ja hyödykkeitä usealla paikkakunnalla. Tällä hetkellä yrityksessä on meneil-lään sukupolvenvaihdos, jonka vuoksi on tärkeää ja ajankohtaista markkinoinnin ja kilpailukeinojen analysoiminen sekä selkeiden suunnitelmien tekeminen. Yritys pyrkii parantamaan kilpailukykyään vahvistamalla laatuun, yksilölliseen palveluun sekä trendikkääseen ja muutoskykyiseen kehysmal-listoon. Opinnäytetyön päätavoite oli laatia Optiala Oy:lle markkinoinnin vuosisuunnitelma, joka tukee yri-tyksen kaikkia strategisia linjauksia sekä tehokkaasti auttaa saavuttamaan asetetut markkinoinnin tavoitteet. Suunnitelma sisältää markkinoinnin keinoja, jotka auttavat yritystä palvelemaan kohde-ryhmiään aiempaa paremmin sekä menestymään alan kovassa kilpailussa. Työn teoriaosuus sisältää markkinoinnin teoriaa markkinoinnin kilpailukeinojen näkökulmasta. Li-säksi käsitellään markkinoinnin suunnittelua ja segmentointia, jossa pohjana on käytetty yrityksen toimitusjohtajan Jani Niskasen diplomityötä, jossa tutkittiin optisen alan asiakaskäyttäytymistä ja työssä esiin tullutta neljää eri optisen alan segmenttiä, joiden jako perustuu asiakaskäyttäytymi-seen. Näitä yrityksessä hyväksyttyjä asiakassegmenttejä ovat: teknisesti orientoituneet, tyyliorien-toituneet, näönhuolto-orientoituneet ja välttelevät asiakkaat. Markkinointisuunnitelma rakennettiin näiden segmenttien ympärille ja pyrittiin suunnitelmassa ot-tamaan huomioon, että markkinointi on tehokasta ja tuloksellista. Markkinointisuunnitelmaan sisäl-tyy mm. markkina-analyysi, kilpailija-analyysi, ympäristöanalyysi sekä SWOT-analyysi. Opinnäy-tetyö sisältää myös eri kuukausille jaetut markkinoinnin kampanjat ja toimenpiteet.

In this thesis we prepare a marketing year plan for Optiala Oy. The thesis contains a theoretical part and an empirical part. Optiala Oy is a company which operates in the optometry field. The company is undergoing a generation change so it is really important to analyse the marketing tools and competi-tive tools and make clear strategic plans for the future. Optiala Oy wants to satisfy customer needs better by focusing on personalized service and trendy frame collection.

The aim of this thesis was to create a yearly marketing plan for Optiala Oy that supports all the stra-tegic guidelines and helps to reach set marketing goals. This marketing plan contains marketing tools that helps Optiala Oy to provide better service to target groups and succeed in the intense competition of the industry.

The segmentation is based on buying behaviour. Jani Niskanen found four different customer seg-ments to Optiala Oy in his own thesis which have been used in this study as well. The segments are named as Seekers, Style oriented, Avoiding and Vision.