Tunteet ja niiden johtamisen merkitys esimiestyössä

Abstract

Tämän tutkimuksen päätavoitteena oli tutkia tunteiden johtamisen merkitystä esimiestyöskentelyssä ja sitä kautta selvittää, kuinka tunteet tunnistetaan, kuinka niitä hyödynnetään ja miten esimiestyöskentelyä voidaan kehittää, jotta tunteiden johtaminen onnistuisi. Asiaa tarkasteltiin esimiehen ja johtajan näkökulmasta.

Työelämän vaatimukset ovat koventuneet ja paineet kohdistuvat entistä enemmän ihmisten henkisiin ominaisuuksiin. Epävarmuus, stressi ja kyky sopeutua muutoksiin aiheuttavat lisää vaateita johtamiselle. Inhimillisyyden ja erityisesti tunteiden ja niiden ymmärtämisen rooli korostuvat tulevaisuudessa.

Tutkimuksen lähestymistapa oli fenomenologinen. Empiriaosan tiedonkeruumenetelmäksi valittiin kysely, joka toteutettiin keväällä 2017 haastattelemalla seitsemää henkilöä, jotka kaikki toimivat vastuullisissa esimies ja johtotehtävissä. Tutkimuksessa selvitettiin esimiehen kykyä tunnistaa sekä omia, että muiden tunteita sekä niitä ominaisuuksia, jotka liittyvät tunneälykkääseen johtamiseen.

Tutkimuksen tuloksena haastateltavien kertomuksista syntyi neljä teemaa, jotka olivat positiivinen työympäristö ja kulttuuri, optimismi, sosiaalinen sujuvuus, sekä työhyvinvointi.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että tunteiden johtamisella on merkittävä vaikutus työhyvinvointiin, motivaatioon, sekä yrityksen tulokseen. Tunteisiin ei kuitenkaan kiinnitetä riittävästi huomiota, eikä niistä olla tarpeeksi tietoisia puhumattakaan siitä, että ymmärrettäisiin, mihin kaikkeen ne vaikuttavat.

Johtamisen ja esimiestyöskentelyn onnistumisen kannalta on olennaista, että tulevaisuudessa ihminen ja tunteet huomioidaan olennaisena osana yrityksen olemassaoloa ja menestymistä.