Tukihenkilö- ja tukiperhetoiminnan tavoitteet ja seuranta

Abstract

Opinnäytetyössä tarkastellaan lastensuojelun avohuollon sosiaalityöntekijöiden myöntämää sekä vapaaehtoisten että ammatillisten tukihenkilö- ja tukiperhetoiminnan tavoitteita ja seurantaa. Lisäksi työssä pyritään selvittämään, kuinka toimintaa pystyisi kehittämään sosiaalityöntekijöiden mielestä. Työssä selvitetään myös lapsiperheiden sosiaalityön osuutta tukihenkilötoiminnassa ja sitä, kuinka asiakkaalla on mahdollisuus saada tukihenkilö tai tukiperhe, vaikka hänellä ei ole lastensuojelun asiakkuutta. Opinnäytetyössä on lähdetty hakemaan vastauksia seuraaviin tutkimuskysymyksiin: minkälaisia tavoitteita tukimuodolle asetetaan, miten tavoitteiden saavuttamista seurataan ja kuinka sosiaalityöntekijät toivoisivat palvelua kehitettävän. Sosiaalityöntekijöiden toimintaa määrittää lastensuojelulaki. Laki määrittelee sen, kuinka toimintaa toteutetaan palvelujärjestelmän sisällä. Sosiaalihuoltolaki määrittelee lapsiperheiden sosiaalityön asiakkaiden kanssa tehtävää työtä. Tutkimus toteutettiin ryhmähaastatteluna ja yksilöhaastatteluna, joihin osallistui yhteensä neljä sosiaalityöntekijää. Lapsiperheiden sosiaalityöstä kaksi sosiaaliohjaajaa avasi haastattelussa heidän toimintaansa. Tutkimustuloksista nähdään, kuinka tärkeänä toimintamuotona tukihenkilö- ja tukiperhetoimintaa pidetään. Sosiaalityöntekijöiden mukaan palvelu on perheiden mieleinen ja varhaisella puuttumisella voidaan en-naltaehkäistä suurempia ongelmia. Kehittämisen kohteena nähtiin sosiaalityöntekijöiden oman arvioinnin riittämättömyys siitä, saako asiakas ammatillisen tukihenkilön vai vapaaehtoisen tukihenkilön. Kehittä-misen kohteena nähtiin myös vapaaehtoisten tukihenkilöiden riittäminen kasvavassa tukimuodossa, jossa asiakkaat tarvitsevat vahvempaa tukea. Lapsiperheiden sosiaalityössä kehittämisen kohteena nähtiin vapaaehtoisten tukihenkilöiden ja tukiperheiden arvostaminen ja tukeminen, jotta heidät saadaan pidettyä mukana tärkeässä tukimuodossa.

In this thesis, we were exploring the purposes and monitoring of support persons and sup-port families both in the statutory and voluntary sector. The aim was also to find out from social workers; how they believe these services could be improved. This research also explored the links between statutory social work and the provision of support worker services; how clients could have access to a support person or a support family even without being under the child protection procedures. This thesis aims to answer the following research questions: What kind of outcomes does this service aim for, how are these outcomes monitored, and how social workers wish this service were further developed. Social worker’s practice is defined by Child Protection Act. This act defines how these services are provided within the statutory service system. Social Care Act defines the work that is being done with children and families. This research was carried out via group interviews and individual interviews, with four social workers. Two social care workers working with children and families also described their work to us. The results of this research will provide evidence of how important support person and support family services are seen. According to social workers, these services are appreciated by families, and early intervention can prevent difficulties from becoming worse. Development need identified was the inadequacy of social workers making an assessment on the client’s need whether a support person from voluntary or a statutory sector is necessary. Another development need is having robust enough voluntary support persons, in a service provision where clients need more complex support. In social work with children and families, the development need found is appreciating and supporting voluntary support workers and foster families, so that they can remain a part of the provision of important service.