Yrityksen prosessien kehittäminen ja parantaminen Lean -filosofiaa hyödyntäen : case ennakoiva huolto

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli tuottaa yritykselle ennakoiva kaluston huoltosuunnitelma hyödyntäen Lean -filosofiaa ja sen työkaluja. Huoltosuunnitelmapohjasta tulee käydä ilmi kaikki kaluston huoltotoimenpiteisiin liittyvät asiat; laitteiden nimet, lukumäärät, huoltavat liikkeet, suoritettavat toimenpiteet ja huoltokustannukset vuosittain. Laitekartoitus tehtiin alusta alkaen kunkin korjaamon päällikön sekä asentajien kanssa. Tarkoituksena oli saada kartoitettua kaikkien yrityksen neljän korjaamon laitekanta huolellisesti, jotta tulevaisuudessa voitaisiin seurata kunkin korjaamon laitekantaa ja niiden huoltoja reaaliajassa. Kerätyt tiedot koottiin Excel -taulukkoon.

Prosessi suoritettiin hyödyntäen Lean -filosofian työkaluja ja niiden tarjoamia mahdollisuuksia. Tarkoituksena oli tuottaa Lean -henkinen projekti, jonka avulla pyritään jatkuvaan kehittämiseen ja parantamiseen. Tämä projekti toteutettiin yhdessä asentajien, korjaamopäälliköiden sekä jälkimarkkinointijohtajan kanssa. Ennakoiva kaluston huolto on tärkeä osa yrityksen kehitystä kohti Lean -yritystä. Projektin valmistuttua tavoitteena on, että ennakoivaa huoltosuunnitelmaapidetään yllä ja pyritään jatkuvasti kehittämään. Opinnäytetyön tavoitteena on kertoa, miten projekti toteutettiin hyödyntämällä Lean -filosofiaa ja sen työkaluja, sekä miten se eroaa perinteisimmistä toimintamalleista.

Tuloksena saatiin selkeä Excel -taulukko, josta löytyy kaikki kaluston ennakoivaan huoltoon liittyvät asiat. Tarkoituksena on noudattaa sen mukaisia huoltosuunnitelmia yrityksen jokapäiväisessä toiminnassa. Vaikein osa tällaisessa projektissa on aikaansaadun menettelyn ylläpito ja seuranta, johon yrityksen johdon tulee innostaa koko henkilökunta osallistumaan. Suuri osa huoltotoimenpiteistä jää yrityksen sisäisesti suoritettaviksi, joten olisi löydettävä sellaiset henkilöt, jotka suorittavat toimenpiteet ajallaan ja huolellisesti. Osa toimenpiteistä on ulkoisten huoltoliikkeiden hoidossa, sillä joidenkin laitteiden huoltotoimenpiteet saa ja pitääkin suorittaa vain tähän valtuutettu henkilö. Lean -filosofian mukaisesti mikään projekti ei tule koskaan täysin valmiiksi, vaan koko ajan tulee miettiä, mitä voitaisiin edelleen kehittää ja parantaa. Se pätee myös ennakoivan kaluston huollon projektissa.

In this thesis the aim was to produce a preventive maintenance plan for the company equipment by utilizing Lean philosophy and its tools. The maintenance plan shall include all issues relating to the maintenance of equipment; equipment names, numbers, service provider, procedure to be carried out and annual maintenance costs. The equipment survey was done from the beginning with each of the Workshop Manager and the mechanics. The aim was to map carefully the equipment of all four workshops in order to monitor the devices and maintenance tasks in each workshop. The data was collected in an Excel – table.

The process was carried out by utilizing Lean tools and their potential. The idea was to produce a Lean-inspired project that aims to continuous development and improvement. This project was implemented together with the mechanics, Workshop Managers and the Aftersales Manager. Preventive equipment maintenance is an important part of the company's progress towards Lean. When the project is completed, the goal is to maintain and continuously develop the preventive maintenance plan. The aim of this thesis is to explain how the project was implemented using the Lean philosophy and its tools, and how it differs from the most traditional corporation approaches.

As a result a clear Excel – table was achieved containing all the information related to the preventive maintenance of the equipment. The intention is to integrate the preventive maintenance program into the company's daily operations. The most difficult part of this kind of project is the maintenance and follow-up of the achieved procedures which the company's management shall inspire the whole personnel to participate. A great part of the maintenance procedure relies upon the internal resources. That is why suitable persons should be found to carry out the tasks carefully and in time. Some of the measures are taken care of by external service providers, as some of the equipment's maintenance procedures can only and will only be performed by an authorized person. According to the Lean philosophy, no project will ever be fully completed, but all the time one should think about what could be further developed and improved. It also applies to the preventive maintenance of the project.