Prosessikehitys ohjelmoinnissa ja tilauskäsittelyssä

Abstract

Tämän kehitysprojektin toimeksiantajana oli HT Laser Oy. Heillä oli tarve kehittää Keuruun yksikön tilauskäsittelyn ja ohjelmoinnin prosessia laadukkaammaksi ja virtaukseltaan tehokkaammaksi. Tällä vastattaisiin tehtaassa esiintyviin laatuongelmiin, mutta myös parannettaisiin jo olemassa olevaa prosessia tehokkaammaksi. Lisäksi projekti tulisi tukemaan siirtymistä yhteiseen toiminnanohjausjärjestelmään pääasiakkaan kanssa. Työ rajattiin koskemaan ainoastaan pääasiakkaan tilauskäsittelyä. Kehitysprojektin tarkoituksena oli luoda kokonaan uusi työskentelytapa Keuruun tilauskäsittelyyn ja ohjelmointiin. Pyrkimyksenä oli korvata vanha prosessi kokonaan uudella, josta olisi poistettu hukkaa. Tavoitteena oli laadullisesti parempi ja virtaukseltaan nopeampi prosessi. Tämä toteutettiin perehtymällä DMAIC kehitysprosessiin ja luomalla arvovirtakuvaus vallitsevasta tilasta. Siitä johdettujen kehitystoimien perusteella lähdettiin rakentamaan tulevan tilan kuvaa. Tämän muodostivat työvaiheiden erilliset mittaroinnit, laatuongelmien syy-seuraus suhteiden ratkominen sekä tietoperustaan pohjautuva näkemys prosessien kehittämisestä. Projektin tuloksista saatiin esille selvimmät hukkalajit molemmissa prosesseissa ja voitiin selkeästi perustella tietyt muutokset nykyisiin prosesseihin ja esittää muita tulevaisuuden implementointia varten. Tulokset kattoivat prosessin kehittämisen tehokkaamman virtauksen kannalta, mutta myös tehtävänannossa esitettyihin laatutavoitteisiin otetiin kantaa. Saavutettuja tuloksia tullaan käyttämään hyväksi yrityksen tulevissa kehitysprojekteissa.

HT Laser Oy commissioned this development project. They were in need of developing their order processing and programming of the Keuruu department to be more efficient and streamlined. This would respond to quality problems occurring in the factory, but would also improve the efficiency of the existing process. In addition, the project should also provide support for the transition to a common ERP system with the main customer. The work was limited to focus only on the main customer order processing. The purpose of the development project was to create a completely new working meth-od for Keuruu's order processing and programming. The aim was to replace the old pro-cess with a new one, where the amount of waste would’ve been reduced. The goal was to have a qualitatively better and more streamlined process. This was accomplished by getting acquainted with the development process of DMAIC and creating a value stream map from current situation. Based on the derived develop-ment measures, building a picture of the future situation started. This was formed from the separate measurements of the work stages, the cause-and-effect of quality prob-lems, and the vision of the future based on the current knowledge base. The project's results revealed most significant types of losses in both processes and it could clearly justify certain changes compared to current processes and present others for future implementation. The results covered the development of the process for a more efficient flow, but also the quality objectives set out in the assignment were taken in consideration. The achieved results will be utilized in the company's future develop-ment projects