Työajanhallinta työvuoron aikana hoitotyön näkökulmasta kuntoutusosastolla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla työajanhallintaa työvuoron aikana hoitotyön näkökulmasta kuntoutusosastolla. Tehtävinä oli selvittää, millaisia työajanhallintaan liittyviä haasteita kuntoutusosastoilla oli työvuoron aikana, minkälaisia kehittämistarpeita työajanhallintaan liittyi ja minkälaisia ratkaisuehdotuksia hoitajilla oli paremman työajanhallinnan saavuttamiseksi. Tavoitteena oli tuottaa tietoa näistä aiheista.

Opinnäytetyö tehtiin laadullisella menetelmällä. Aineistoa kerättiin Webropol-kyselyllä, joka julkaistiin keväällä 2017, sekä lisäksi havainnoimalla osastoilla kahden työvuoron ajan. Kyselyyn saatiin kerättyä kuusi vastausta, joista saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Analyysin tulosten pohjalta rakennettiin havainnointia varten asiarunko, josta löytyvät havainnoitavat asiat.

Tulokset osoittivat työajanhallinnan olevan tutkimuskohteena olleella kuntoutusosastolla pääosin kunnossa, mutta haasteitakin löytyi. Työryhmänä yhtenäisiä toimintamalleja noudattaa osa työntekijöistä ja työnjako on osittain epäselvää. Vastuuta omasta tekemistä ja töiden ajoittamisesta toivotaan kehitettävän. Työvälineiden osittainen riittämättömyys ja toimistotilan ajoittainen rauhattomuus vaikeuttavat työhön keskittymistä. Kyselystä nousi myönteisiä ja kielteisiä kokemuksia työajanhallintaan vaikuttavista seikoista ja havainnointi vahvisti nämä asiat. Myös ratkaisuehdotuksia haasteisiin löytyi, kuten moduulityöskentely tai hiljainen raportointi.

Tutkimustuloksista voidaan todeta toimintamallien yhtenäistämisen olevan aiheellista. Huomiota tulisi kiinnittää yksilönä vastuuseen työryhmän edusta. Tuloksista voidaan todeta myös osastoilla olevan tarvetta suuremmalle määrälle tietokoneita.

The purpose of the thesis was to describe time management in nursing on a rehabilitation ward from the nursing perspective. The aim was to find what kind of challenges there were, what kind of improvement there is needed and to gather suggestions on how to improve time management at work.

The method used was qualitative. Material was gathered with Webropol-inquiry in spring 2017 and by observing the work on the ward during two shifts. There were six answers in the inquiry. The material was analysed according to content analysis. A checklist with categories for observation was created based on the results of the content analysis.

According to the results of this project, the time management on the ward was mainly effective, but there were challenges, too. Not everyone in the work group follow the equal operations model and distribution of work is partly unclear. Improvement is needed in taking responsibility for one´s own work and in timing one´s tasks. Partly due to the insufficiency of work equipment and for the restless office area, there were difficulties to concentrate. Both positive and negative experiences were reported in the answers to the inquiry as reasons affecting the time management on the ward, and observation confirms these facts. In the answers, there were also suggestions for development, such as module working or quiet report.

Based on the results there is a need for a standardized operations model. More attention needs to be paid to every individual’s responsibility towards the advantage of the entire work group. A need for more computers is also shown in the results.