Leirintäalueesta TYKY-toimijaksi : Case: Taulaniemen leirintäalue

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Taulaniemen leirintäalueen palveluja tulisi kehittää, jotta ne vastaisivat paremmin TYKY-asiakkaiden tarpeisiin. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, millaisia palveluja potentiaaliset yritysasiakkaat haluavat TYKY-päivältään, millainen mielikuva yrityksestä on kohderyhmän keskuudessa ja onko se yrityksille entuudestaan tuttu. Toimeksiantajan toiveesta aihe rajautui nimenomaan TYKY-päiviin.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena hyödyntäen menetelminä sekä teemahaastatteluja että benchmarkingia eli vertailukehittämistä, jolla verrattiin kilpailijoiden tuotteita ja palveluita Tampereen ja koko Suomen alueella. Teemahaastattelut toteutettiin keväällä 2017 ja haastateltavina oli 15 tamperelaista yrittäjää tai yrityksen yhteyshenkilöä. Tutkimuksen teoriapohja muodostui työkyvyn ja työhyvinvoinnin määritelmistä sekä yritysasiakkaiden kuvauksesta matkailupalveluiden ostajina ja käyttäjinä.

Tuloksista kävi ilmi, että tamperelaiset yritykset haluavat TYKY-päiviltään liikunnallista yhdessäoloa, hyvää ruokaa ja saunomista. Taulaniemen leirintäalue koettiin viehättävänä paikkana, mutta markkinointia tulisi tehostaa, sillä paikka ei ollut suurimmalle osalle yrityksistä ollenkaan tuttu. Tampereen ja Teiskon alueella on monia potentiaalisia kilpailijoita TYKY-toiminnalle, mutta elämyksellistämällä tuotteensa Taulaniemi houkuttelisi myös yritysasiakkaita.

Työn tuloksia voidaan hyödyntää niin Taulaniemen leirintäalueella sen toiminnan kehittämisessä kuin muissa tamperelaisissa yrityksissä, jotka haluavat ottaa TYKY tuotteita valikoimiinsa. Lisäksi tuloksista on hyötyä yrityksissä, sillä ne saavat tietoa siitä, mitkä asiat vaikuttavat työntekijöiden työkykyyn ja siitä, millaisia TYKY-päiviä esimiehet ja alaiset haluaisivat Tampereella viettää.

The purpose of the thesis was to study how Camping Taulaniemi should develop their services to better match the needs of customers needing to maintain their welfare at work. In addition, the thesis explored what kinds of services potential business customers wished regarding their days of promoting welfare at work, what kind of mental image Camping Taulaniemi had among the target group and how well-known it already was. The commissioner of the thesis wished to limit the subject to cover only the days of promoting welfare at work.

The research was conducted as a qualitative research method by using focused interviews and benchmarking, which compared the competitors’ products and services both in the Tampere region and in Finland in general. The focused interviews were executed in spring 2017 in which 15 entrepreneurs or business contacts were interviewed. The theory of the study consisted of defining the work ability, welfare at work and business customers as users of tourism services.

The results showed that the Tampere-based companies would like to get together practicing sporting activities, enjoying a good food and sauna. Camping Taulaniemi was considered an attractive place, but the marketing should be intensified because the place was not familiar to most companies. There are many potential competitors in the Tampere and Teisko area for providers of promoting welfare at work, but improving the services and products to be phenomenal would certainly attract business customers.

The results of the study can be utilized to develop the operations in Camping Taulaniemi aswell as in other Tampere-based companies that wish to take work ability maintenance days into their selection. Additionally, the results are useful for companies as they get information on what matters affect their employees’ ability to work.