Kehityskeskustelukäytännön parantaminen

Abstract

Tutkimus vapaamuotoisen kehityskeskustelumallin käytöstä Espotel Oy:ssä. Tutkimuksen avulla selvitettiin käytössä olleen vapaamuotoisen kehityskeskustelumallin toimivuutta, sekä tarkasteltiin toteutuvatko kehityskeskustelun tavoitteet vapaamuotoisessa kehitys- keskustelu prosessissa. Tutkimus kohdennettiin Espotel Oy:n henkilöstön esimiehinä toimiviin henkilöihin. Vali- tuille henkilöille lähetettiin kutsu sähköiseen kyselytutkimukseen, jossa oli määriteltyinä ennalta valitut kysymykset, joilla kartoitettiin esimiesten kokemusta käytetyistä menetel- mistä ja niiden toimivuudesta. Tutkimuksella löydettiin kehittämiskohteita kommunikaatiosta ja todettiin käytetyn pro- sessin vaihtelevan suuresti eri esimiesten välillä. Päivittäisessä kommunikaatiossa esimie- het kokivat tilanteen haastavaksi, mikäli esimies ja tiimiläiset eivät työskentele samalla toi- mipisteellä. Kehityskeskustelun tavoitteiden kannalta asioita jäi toteuttamatta vaihtelevien käytäntöjen vuoksi ja esimiehillä ei tästä syystä aina ollut täyttä kuvaa siitä mitä tiimiläiset tekevät päivittäisenä työnään, eivätkä olleet tietoisia voivatko tiimiläiset vaikuttaa toimen- kuvaansa ja kuinka he siinä kehittyvät. Tutkimuksen tulokset huomioitiin prosessin muutoksessa ja toimintakulttuurin kehittämi- sessä.

Questionnaire research on use of free-form development discussion model at Espotel Oy. The study investigated how the process of free-form development discussion worked in use. And examined whether the objectives of the development discussion were realized in the free-form process. The research was targeted at the personnel of Espotel Oy who were working as supervi- sors. An electronic questionnaire was sent to the selected sample, which included a pre- selected question set that was used to survey the supervisors' experience of the methods used and their functionality. The study found development needs in communication and found that the process used varied greatly between the different supervisors. In daily communication, supervisors found the situation challenging if the supervisor and the teammates did not work at the same office. For the purposes of the development discussion, practices were not imple- mented properly because of varying practices and the supervisors did not always have a full picture of what the team does in their daily work and were not aware of whether the team can influence their work and how they develop. The results of the research were considered in the changing the process and the develop- ing a functional culture.