Workplace Inclusion and Exclusion in Finnish-based Small and Medium sized Enterprises

Abstract

The concept of workplace inclusion and exclusion can be considered as a clear reflection of the current state of the company in question from the point of Human Resource Management. An inclusive company presents sustainability, high workplace well-being and a working environment that promotes innovation, whereas exclusion at the workplace can have direct impacts on high turnover of employees, considerable costs of both time and money, as well as cases of workplace bullying. The phenomena were studied based on observations of the researcher of the working life and familiarization of HRM- literature. The time of the study was from the Autumn of 2015 to Spring of 2017. The collection method of the data was based on semi-structured interviews to which 6 respondents from 4 different companies were approached with the aim of discovering how the phenomena occurred in the Small and Medium sized Finnish-based companies they worked in. The interviews were designed to ask the interviewees in regards of their experiences of such topics as Human Resource Management, Human Capital Management, Recruitment and Employee development, Corporate culture and Work-place well-being. According to the study, the companies that had succeeded in creating clear ways for communication and had set clear practices of managing their human capital through recruitment and employee development had better results from a sustainable point of view: low turnover of employees leaving the company, as well as lesser cases of workplace-bullying or conflicts due to misunderstandings. The results are context-dependent, as the companies were all Finnish-based, as well as dependent on the element of the current situation at the time of the companies, when the interviews were conducted.

Inkluusio (mukaan-ottaminen) ja poissulkeminen työpaikalla aiheena voidaan kuvailla selkeänä reflektiona minkä tahansa yhtiön tilasta henkilöstöjohtamisen kannalta. Sosiaalisesti mukaan-ottava työympäristön on huomattu parantavan kestävää kehitystä, korkean työhyvinvointia ja innovointia työpaikalla, kuin taas sosiaalisesti poissulkevan ympäristön on huomattu olevan yhteydessä työntekijöiden korkeaan vaihtuvuuteen, työresurssien menetykseen (raha ja aika) sekä työpaikkakiusaamiseen.

Kyseinen aihe valittiin tutkijan toimesta pohjautuen hänen tekemiinsä observaatioihin työelämässä, sekä niiden yhteyksiin henkilöstöjohtamisen kirjallisuuteen. Tutkimus tehtiin syksyn 2015 ja kevään 2017 välisenä aikana.

Tutkimusta varten haastateltiin kuutta ammattihenkilöä kaupan alalta neljästä eri suomalaisesta pienestä- tai keskisuuresta yhtiöstä. Haastattelukysymykset oli suunnattu selvittämään mahdollisimman yksityiskohtaisesti tutkittavien haastateltavien omia kokemuksia aiheesta inkluusio (mukaan-ottaminen) ja poisjättäminen työpaikalla. Haastattelukysymykset koskivat aiheita Henkilöstöjohtamiseen(HRM), ihmispääoman johtamiseen, rekrytointiin, henkilöstön kehittämiseen, työpaikkakulttuureihin sekä hyvinvointiin työpaikalla liittyen.

Tutkimuksen mukaan yhtiöillä, jotka olivat onnistuneet turvaamaan selkeät kommunikaatio-väylät työpaikalla ja joiden HRM-käytännöt olivat selkeimmin määritelty, oli vähemmän tapauksia työpaikkakiusaamisesta ja vähempi vaihtuvuus työntekijöiden suhteen.