Rekrytointi Myyntityössä : vaikutus & kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia rekrytointia myyntityössä, sen vaikutusta ja miten kehittää rekrytointia. Tätä lähdettiin selvittämään käsittelemällä teoriaosuudessa rekrytoinnin vaikutuksia, vaikutuksia myyntityössä sekä rekrytointiprosessin suorittamista. Tutkimusosuudessa tätä pyrittiin selvittämään etsimällä onnistuneista rekrytoinneista yhteisiä tekijöitä sekä epäonnistuneille rekrytoinneille syitä. Näitä tunnistamalla pystytään kehittämään ennalta toimivia rekrytointeja sekä välttämään epäonnistumisiin johtaneita tekijöitä.

Työn tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen toteuttamista kuvaillaan sen reliabiliteetin todentamiseksi. Tutkimuksessa haastateltiin neljää rekrytointia tekevää henkilöä. Haastateltavilla oli erilaiset taustat, kokemukset sekä toimintatavat rekrytoinnissa. Haastatteluista tehtiin muistiinpanoja sekä nauhoitettiin myöhempää analysointia varten.

Tutkimuksen tulokset johtivat rekrytoinnin tärkeyteen liiketoiminnassa. Rekrytoinnin kehittäminen vaatii siihen panostamisen esimerkiksi sosiaalisen rekrytoinnin muodossa, korostaen onnistuneen rekrytointiprosessin vaatimuksia. Hyvän rekrytoijan kriteerit painottuivat ammattitaitoon ja kokemukseen.

Tuloksia voi hyödyntää kaikki rekrytoinnista kiinnostuneet, rekrytoinnin tehostamiseen pyrkivät tahot sekä rekrytointia haastavana pitävät henkilöt ja organisaatiot.

The objective of this bachelor’s thesis was to study recruiting in sales work and its influence, as well, how to develop recruiting in such circumstances. The objective was approached by elaborating the theory of recruiting process, recruiting and its influence in general as in sales work. In the study part of the thesis, the objective was perused with identifying the principles of successful recruiting and respectively the reasons for unsuccessful recruiting. By recognizing these indicators, it is possible to develop functioning recruiting processes and to avoid making actions that leads to failing.

The study was performed as a qualitative study. In the study, four different persons whom do recruiting were interviewed. They all possessed different kinds of backgrounds, experiences and working methods related to recruiting. Notes were taken in the interviews and the interviews were also tape-recorded for future analyzing.

The results of the study implicate the importance of recruiting in business. Developing recruiting demands investing in it, for example as in investing in social recruiting. The standard that is required to perform a successful recruiting process, needs a person with expertise and experience to operate one.

This study is useful for everyone that are interested in recruiting, people who are looking to enhance their recruiting and for those who view recruiting as a challenging subject.