Kolmen eri ostoprosessin tarkastelu ja kehittäminen yhtenäisemmäksi : case: Rindell Group

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella ja kehittää yhtenäisemmäksi Rindell Groupin kolmea eri ostoprosessia Puolasta, Espanjasta ja Romaniasta. Näihin prosesseihin pyrittiin löytämään erilaisia tapoja, joilla saataisiin helpotettua työntekijöiden työtaakkaa. Tavoitteena oli myös tehdä näistä kolmesta ostoprosessista yhteneväisempi. Käytännönosion tiedot hankittiin haastattelemalla Rindell Groupin työntekijöitä sekä kirjoittajan omakohtaisella kokemuksella, joka tuli työharjoittelun kautta vuoden 2016 keväällä.

Työn teoriaosiossa pyrittiin kuvaamaan ostoprosessia laajasti sekä avaamaan prosessin eri vaiheita. Työssä käytiin läpi myös Puolan, Espanjan sekä Romanian maaprofiilit, joissa kerrotaan maiden kulttuurista sekä niiden toimintatavoista. Lopuksi käsiteltiin erilaisia maksutapoja, jotka toimeksiantaja koki tarpeellisiksi. Käytännönosiossa kerrottiin, miten ostoprosessi tapahtuu eri maiden kanssa ja tämän jälkeen kerrottiin kehitysideat.

Työn viimeisessä osiossa huomattiin, että kehitettävää ei ole, muuta kuin Puolan ostoprosessissa. Haastatteluiden myötä saatiin tieto, että Espanjan ja Romanian prosessia ei työntekijöiden mielestä tarvitse kehittää, koska ne toimivat tällä hetkellä sujuvasti. Puolan ostoprosessia varten luotiin Excel-työkalu, joka helpottaa myyjiä tarjouksien laskemisessa.

This thesis was assigned by Rindell Group. Main objective of this thesis was to analyse and develop three different purchasing processes from Poland, Spain and Romania. Objective in this thesis was to find different ways to help workers workload. One aim was also to make these three different purchasing processes more consistent. Information for the theory part was found with interviewing workers from Rindell Group and with writer’s personal experiences that has been obtained through the practical training from spring 2016.

In the theory part of this thesis the objective was to describe widely purchasing process and open different steps of this process. Country profiles, cultures and courses of action from Poland, Spain and Romania were also described in this thesis. In the final chapter of the theory part was told different payment terms that the company found necessary. In the practical part of this thesis was told how the purchasing process is carried out with different countries and after that was told the development ideas.

In the final chapter of this thesis it was noticed that there is nothing to develop except in Poland’s purchasing process. After the interviews, information was obtained, that workers didn’t find anything that would make Spain’s and Romanian’s purchasing processes any easier, because they work so smoothly. For the Poland’s purchasing process were made Excel-tool, that makes sellers job easier when they calculate offers for clients.