Palautelomakkeen laatiminen Uudenkoiviston vastaanottokodin kuntouttavan osaston toiminnan kehittämiseksi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on toimia anonyymina palautelomakkeena Uudenkoiviston vastaanottokodin kuntouttavalla osastolla. Palautelomakkeeseen liittyviä asioita mietittiin sekä tarkasteltiin nuoren ja aikuisen näkökulmasta. Työn tarkoituksena on saada rehellistä palautetta 13–17 -vuotiailta nuorilta. Palautteen pohjalta vastaanottokodin kuntouttavan osaston Pätkiksen toimintaa pystytään kehittämään.

Työssä käsiteltiin myös asioita, joita pitää ottaa huomioon palautelomakkeen ollessa sähköinen. Tietoturvariskit ja internetissä anonymiteetin säilyttäminen oli keskeisiä pohdinnan alaisia asioita.

Palautelomakkeen kysymykset ovat perusteltuja. Kysymyksiä luodessa hyödynnettiin lastensuojelulakia. Työssä käydään läpi myös kysymyksiä ja muita vastausvaihtoehtojen luomiseen liittyviä seikkoja.

Palautelomake luotiin Googlen omaan lomakkeenluontipalveluun salasanan taakse, johtuen anonymiteetin turvaamissyistä. Palautelomaketta on mahdollista hyödyntää tulevaisuudessa muissa samankaltaisissa palautetta kaipaavissa työympäristöissä.

The purpose of this thesis was to work as an anonym feedback form in Uusikoivisto reception centers rehabilitation unit. Things which were included in feedback form were considered and viewed through eyes of youth and adults both. Purpose of this thesis is to get honest feedback from youths between ages of thirteen and seventeen. Work activities can be improved based on feedbacks from forms in reception centers rehabilitation unit Pätkis.

Different things were thought in this thesis that should be taken under consider as this feedback form is created in online. Online security risks and maintaining person’s anonym were main things to consider under these circumstances.

Every question in feedback form have justification. Child protection law were used when creating questions. Other things than questions and answers included were also taken under thought in this thesis.

Feedback form were created in Googles own online form service secured by password for maintaining person’s anonym. It is possible for other work environments to use this thesis to improve their own work if needed feedback similar to this.