Seinäjoki Student Ambassadors : Konsepti Seinäjoen seudun kansainväliseen markkinointiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on student ambassador -konseptin luominen Seinäjoelle. Ambassador-toiminta on puskaradiomarkkinointiin perustuva markkinointityökalu alueille, yrityksille, korkeakouluille ja muille organisaatioille. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä tekijöitä täytyy huomioida ambassador-konseptia laadittaessa ja mitkä ovat konseptin kannalta toimivat keinot ambassador-toiminnan kehittämiselle ja organisoinnille. Luodun konseptin malli löytyy opinnäytetyön ensimmäisenä liitteenä.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan osaajien houkuttelua ja hallintaa alueiden ja kaupunkien näkökulmasta sekä brändäämistä kokonaisuutena ja alueiden ja kaupunkien näkökulmasta. Teoreettinen viitekehys sisältää myös konseptien ja organisaatioiden pelillistämisen, jota on hyödynnetty konseptia luotaessa.

Opinnäytetyön tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimustietoa kerättiin Seinäjoen seudun yrittäjiltä ja yritysorganisaatioilta, ambassador-toimintaa harjoittavilta organisaatioilta sekä näiden organisaatioiden ambassadoreilta.

Tutkimustulokset osoittavat, että ambassador-toiminta on tehokasta, sille on tarvetta ja kustannustehokkaana työkaluna alueen ja korkeakoulun markkinoinnissa. Tärkeimpinä markkinointikanavina nousevat sosiaalisen median kanavat, kuten Facebook ja YouTube. Tutkimustulokset osoittavat myös, että ambassador-toiminnalle asetetut tavoitteet ja ambassadoreille annetut tehtävät eivät ole useinkaan kovin konkreettisia.

Tämä työ loi konseptin, jolla ambassador-toiminta voidaan aloittaa ja sitä voidaan kokeilla Seinäjoen seudun kansainvälisessä markkinoinnissa. Tutkimus osoitti, mitä keinoja konseptin aloittamisessa ja sen tavoitteellisuutta pohdittaessa on otettava huomioon, ja millä keinoin konseptista saadaan toimiva kokonaisuus. Työn tuloksia voivat hyödyntää seutukunnat, kansainvälisille markkinoille pyrkivät yritykset, sekä muut kansainvälistä markkinointia harjoittavat tahot.

The subject of this thesis is creating a student ambassador concept for the Seinäjoki region. Ambassador networks are a marketing tool for regions, universities, private corporations, and other organizations. This marketing approach is based on guerrilla marketing. The aim of this thesis is to figure out what factors need to be remem-bered in designing a new concept and what tools work well to develop and organize an ambassador network concept. A model for the created concept is presented as an appendix to this thesis.

The theoretical framework thesis focuses on the theory and idea behind talent at-traction management from a regional point of view. The thesis also looks into the theory of branding from the same perspective. Since the concept created in this thesis was gamified, gamifying is also part of the theoretical framework.

The study included in this thesis was conducted using a qualitative method. The data for the study was collected from entrepreneurs and entrepreneur organizations in the Seinäjoki region, ambassador network organizations around the world, and from the ambassadors of those organizations.

The research results show that ambassador networks can be an efficient marketing tool and that there is demand for it in the region. Marketing channels based on social media, such as Facebook and YouTube, proved to be the most important. The results also show that goals set for ambassador networks and ambassadors’ tasks are often not very concrete.

This thesis created a concept for how an ambassador network can be established and piloted in the international marketing of the Seinäjoki region. The study showed what tools the launch of the concept requires and how the concept can be made work well. The results of this thesis can be exploited by subregions, corporations heading to international markets, and other organizations marketing themselves internationally.