TYÖNANTAJAKUVA TOIMIVASSA REKRYTOINTIPROSESSISSA : Case: OP Etelä-Häme

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten rahoitusalan yrityksessä rekrytointiprosessia voitaisiin kehittää ja millainen on toimiva rekrytointiprosessi. Tutkimuskohteena oli nimenomaa nykyisen rekrytointiprosessin toimivuus, ja siihen liitettynä hakijoiden työnantajakuva. Case -yrityksenä toimi OP Etelä-Häme. OP Etelä-Häme kuuluu OP Ryhmään, mutta on paikallinen osuuspankki, jonka pääsääntöinen omistajuus on omistaja-asiakkailla. Yrityksessä rekrytoinnin hoitaa pääsääntöisesti yksi henkilö ympäri talon yhteistyössä eri yksiköiden esimiesten kanssa.

Teoriaosuudessa käsiteltiin rekrytointiprosessia, ja sitä, minkälainen se on toimivimmillaan. Lisäksi käydään yleisesti työnantajakuvaa ja hakijakokemusta, sillä ne liittyvät tiiviisti rekrytointiprosessin onnistumiseen. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina, joihin osallistui 4 henkilöä. Kaikki haastateltavat ovat vuoden sisällä OP Etelä-Hämeeseen työhön hakeneita ja työhaastatteluissa käyneitä henkilöitä. Kaikki haastateltavat eivät kuitenkaan työskennelleet OP Etelä-Hämeessä haastattelu hetkellä. Lisäksi tutkimukseen on haastateltu myös OP Etelä-Hämeen rekrytoinnista vastaavaa henkilöä. Opinnäytetyössä oleellisena osana oli työnantajan sekä hakijoiden kokemusten vertailu.

Haastatteluista kävi ilmi, että OP Etelä-Hämeen nykyinen rekrytointiprosessi on melko toimiva. Hakijoiden ja työnantajan näkökulmat vastasivat pääpiirteittäin toisiaan. Sekä työnantajan edustaja, että hakijat kuvailivat OP Etelä-Hämettä paikalliseksi ja luotettavaksi toimijaksi. Lisäksi hakijoiden työnantajakuvat OP Etelä-Hämeestä olivat ennen rekrytointiprosessia positiivisia ja ne vain vahvistuivat prosessin edetessä. Suurimpana kehityskohteena tutkimuksessa nousi esille hakijaviestinnän lisääminen.

The aim of this thesis was to figure out how the recruitment process of a finance company could be developed and what a well-functioning recruitment process is like. The specific subject was the functionality of the current recruitment process and the applicants' impression of the employer. The case company was OP Etelä-Häme, which is an OP member cooperative bank but also a local bank, where the owner-customers have the primary ownership. One person, in collaboration with the managers of each unit, mainly takes care of the recruitment of the company.

In the theory section, the recruitment process in general as well as at its most functioning format is explained. In addition, the impression of the employer and the experience of an applicant are discussed, since they are closely related to whether a recruitment process is successful or not. The research was carried out as semi-structured interviews. Four people took part in these interviews. All of the interviewees had applied for a position and been to a job interview at OP Etelä-Häme within one year. However, not all interviewees were working for OP Etelä-Häme at the time of the interview. Furthermore, the person responsible for the recruitment of OP Etelä-Häme was interviewed for this research. An essential part of this thesis was also to compare the experiences of the employer and the applicants.

The interviews showed that the current recruitment process of OP Etelä-Häme is fairly functioning. The viewpoints of the applicants and the employers were mainly corresponding: both the representative of the employer and the applicants described OP Etelä-Häme as a local, trustworthy operator. Furthermore, the impressions that the applicants had of the employers of OP Etelä-Häme were positive before the recruitment process, and they only strengthened during the process. The main development target that appeared in this research was increasing communication to the applicants.