Esimiehen rooli henkilöstöhallinnon ohjelmiston muutoksessa : Case Rauman kaupunki

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia, millä tavoin työntekijät kokevat henkilöstöhallinnon ohjelmiston vaihdon Rauman kaupungin henkilöstötoimistossa. Pyrkimyksenä oli selvittää odotuksia ja toiveita muutoksesta, joita esimies kykenee käyttämään tukiessaan henkilökuntaa muutoksen läpiviennissä. Empiria toteutettiin henkilöstötoimiston henkilökunnalle osoitetuilla henkilökohtaisilla haastatteluilla. Teoriaosassa tarkasteltiin yleisesti muutosta, sen etenemistä sekä esimiehen roolia muutoksen läpiviejänä. Teoriaosassa esiteltiin pääpiirteittäin esimiehen tärkeimmät vaikutusalueet muutosjohtamisessa. Empiirisen osan tiedot kerättiin teemahaastatteluilla kaupungin henkilöstötoimistossa neljältä haastateltavalta. Haastatteluilla kerättiin henkilökunnalta kaikkein tärkeimpiä ja oleellisimpia tuntemuksia, joita muutos herättää. Tutkimustuloksista saatiin hyvä kuva ihmisten tuntemuksista muutoksesta. Siten tutkimustuloksissa ja niiden johtopäätöksissä esiin nousikin erilaisia odotuksia esimiehen roolista muutoksessa. Haastateltavat, joita oli neljä, olivat kaikki pääpiirteittäin samaa mieltä keskusteltavista asioista. Johtopäätöksissä koottiin neuvoja esimiehelle, miten hän voi tukea ja auttaa alaisiaan selviämään muutoksesta paremmin.

The topic of the scholarly thesis was to examine how the employees experienced the change of personnel and wage calculation programme in the personnel office in the town of Rauma. The aim was to gather information on the expectations and wishes of the employees regarding the change; information, which could then be used by the manager when supporting her personnel through the change. The research was carried out by arranging personal interviews with four employees who work in the personnel office in Rauma. Research was carried out as a qualitative study, whereby the employees were interviewed. The theoretical part of the work dealt mainly with general change and how it can be managed in the organisation. It was told how the manager can play a factor in the successful implementation of the change, and an outline of the manager’s most essential areas of influence upon the change management was also presented in this section. In the empirical part of the study, a qualitative study method was used. The information of that part was collected from four employees of the town by interviewing them. By interviewing people personally, it was possible to gather, very essential and important information about the programme change, which had come into their mind during the change. Real opinions were brought into the study, giving indication as to how the employees really felt. With the results of the interviews, an image of employees’ expectations about the change was created. The results of the study showed that there were many different expectations of the manager’s role. In the conclusions, advice was given to the manager on how to support and help her employees during the change.