PK-konepajan prosessijohtamisen kehittäminen hyödyntäen ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardeja

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Nomet Oy:n johtamisjärjestelmän kehittämistä varten. Tavoite oli kuvata perusteellisesti Nomet Oy:n johtamisjärjestelmän prosessijohtamisen nykytila ja löytää kehityskohteita. Prosessijohtamisen kuvaamisessa hyödynnettiin ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardien vaatimuksia, koska Nomet Oy on päivittämässä nykyisen johtamisjärjestelmän vastaamaan näiden standardien uusia versioita. Prosessijohtamisen nykytilan tutkiminen aloitettiin Nomet Oy:n strategian sekä laatu- ja ympäristöpolitiikan tarkastelulla. Tehtiin analyysi Nomet Oy:n toimintaympäristöstä, jotta nähtiin, onko strategiassa korjattavaa. Seuraavaksi tunnistettiin Nomet Oy:n avainprosessit ja laadittiin prosessikartta. Prosessien omistajia haastattelemalla kerättiin aineistoa prosessien kuvauksia varten. Prosessien kuvaukset laadittiin tarkasti saadun aineiston pohjalta. Kuvaukset sisälsivät kaavion prosessin osista sekä työnkulkukaavion. Prosessikarttaa ja prosessikuvauksia arvioitiin, ja löytyneet puutteet ja kehitysideat kirjattiin ylös. Kriteerinä arvioinneille käytettiin ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardien vaatimuksia. Kehitystutkimuksen tuloksena syntyi ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardien vaatimusten mukainen prosessikartta ja prosessikuvaukset, sekä arviot ja kehitysideat. Tuloksia hyödyntäen Nomet Oy voi luoda rungon johtamisjärjestelmänsä päivitykselle vastaamaan uusia ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardeja.

The thesis aimed to develop the management system at Nomet Oy. The goal was to fully describe the current state of process management in their management system and to find development targets. Requirements of the ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards were used to illustrate process management, because Nomet Oy is updating the current management system to meet the new versions of these standards. The study of the current state of process management started by examining Nomet Oy's strategy and quality and environmental policy. An analysis of Nomet Oy's operating environment was conducted to see if the strategy had to be corrected. Next, the key processes of Nomet Oy were identified and a process map was developed. By interviewing the process owners, data for process descriptions was collected. The descriptions of the processes were made accurately on the basis of the material obtained. The descriptions included a schematic representation of the elements of the process and the workflow diagram. The process map and process descriptions were evaluated. The found shortcomings and development ideas were recorded. The ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards were used as criteria for evaluation. As a result of the development study, the process map and process descriptions according to the ISO 9001: 2015 and ISO 14001: 2015 standards as well as estimates and devel-opment ideas were completed. Nomet Oy can create the basis for updating its manage-ment system to meet the new ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards using the results.