Muutosjohtaminen organisaatiomuutoksessa : Kehittämistyö

Abstract

Tämän opinnäytetyönä tehdyn kehittämistyön tutkimuskohteena on muutosjohtaminen organisaatiomuutoksessa. Toimeksiantajamme on organisaatio, jossa tuorein muutos, yhdistyminen toisen saman alan toimijan kanssa, on tapahtunut tammikuussa 2016. Tämä organisaatiomuutostilanne on myös tämän työn tutkimuskohde; tutkimme, miten muutosjohtaminen on henkilöstön näkökulmasta toteutunut – missä on onnistuttu, missä olisi vielä kehittämisen varaa. Pyrimme tällä työllä antamaan toimeksiantajaorganisaatiolle näkökulmia ja keinoja, joilla se pystyy kehittämään muutosjohtamistaan tulevaisuudessa. Toimeksiantajaorganisaatio on anonyymi, josta syystä tämän työn tulokset on esitelty ilman tarkennuksia ja liitteet salattu.

Työn teoreettinen viitekehys koostuu organisaation määritelmästä, organisaatiomuutoksesta sekä henkilöstöstä muutoksessa. Olemme hyödyntäneet työssämme erilaisia suomen- ja englanninkielisiä organisaation, muutoksen ja henkilöstön johtamista käsitteleviä teoksia ja artikkeleita. Tuoreimpia muutosjohtamisen tuulia olemme löytäneet tunnettujen julkisten tahojen julkaisemista verkkolähteistä.

Kehittämistyön empiirinen aineisto hankittiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää edustavalla Webropol-kyselyllä, jonka tuloksia syvennettiin kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän mukaisesti aiheeseen liittyvillä teemahaastatteluilla. Tutkimushypoteesi oli, että erityisesti toimeksiantajaorganisaatioon yhdistymisen mukana siirtyneiden ja siinä jo aikaisemmin työskennelleiden vastausten välillä olisi eroja. Selvitimme myös, vaikuttaako työsuhteen muoto muutoksen arviointiin.

Kehittämistyömme tuloksena on monipuolinen tulkinta organisaatioiden yhdistymisen arvioinnista henkilöstön näkökulmasta. Yleisesti ottaen yhdistymisen arvioitiin toteutuneen hyvin, mutta muutamissa kohdin oli havaittavissa ristiriitoja erityisesti toimeksiantajaorganisaatioon yhdistymisen myötä siirtyneiden ja siinä jo työskennelleiden vastausten välillä. Työsuhteen muoto ei vaikuttanut annettuihin vastauksiin. Pystyimme tutkimuksemme avulla nostamaan esille ja antamaan kehitysehdotuksia niihin asioihin, joissa tutkimuksen perusteella oli havaittavissa kehittämisvaraa.

This thesis is a developmental research about change leadership in organizations. The client of this research has gone through several changes of which the most recent one happened in January 2016 when the client organization merged with another organization of the same working field. This merging is also our research subject. In our research, we studied how the employees of the client organization evaluate the most recent change – in what has the client organization succeeded in and what it can do to develop it’s leadership. Through this research, we wish to provide the client organization some views and ways with which they can develop their change leadership in the future. Our client wishes to stay anonymous, which is the reason the results are faded and the appendices are hidden.

The theoretical framework of this research consists of the definition of organization and about changes in organizations and employees in change situations. We have utilized both Finnish and English literature and articles about organization, change and human resource management. We also gathered fresh ideas about change management from reliable internet sources.

The empirical material of this research was gathered through an online inquiry (quantitative research). After the inquiry was done, we deepened our understanding about the matter by making some theme interviews (qualitative research). Our research hypothesis was that there would be differences especially between the employees that shifted from one organization to the other and the ones that worked in our client organization in the begin with. We were also interested if the form of one’s working contract had any influence.

As a result, we can present a versatile interpretation of the merging of organizations from the employees’ perspective. In general, the merging was evaluated as good, but in some cases, we detected some inconsistency especially between the employees that shifted form one organization to the other and the ones that worked in our client organization in the begin with. Form of the working contract did not affect the results. We also were able to provide some suggestions to tackle the inconsistencies in the future.