Hallimestaritoiminto

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli hallimestaritoiminnon kehittäminen Korjaamo Oy:hon. Hallimestaritoiminnolla pyrittiin parantamaan korjaamon tuottavuutta, asiakastyytyväisyyttä sekä helpottamaan päivittäistä työskentelyä yrityksessä. Tuottavuuden kannalta pyrittiin vähentämään mekaanikkojen odotusaikaa. Odotusajan kustannuksen ovat yllättävän suuret suuressa auto talossa.

Hallimestaritoiminnon kehittämiseen ei ole olemassa suoranaista kirjallista materiaalia olemassa. Toiminnon kehittämiseen käytettiin apuna toisen korjaamon kehittämää toimintoa, josta muokattiin omanlainen ja lisättiin asioita, joiden nähtiin olevan tarpeellisia. Toimintoa kokeiltiin kuukausi ja tuloksia tarkasteltiin tämän jälkeen.

Kokeilujakson lopuksi tärkeimpänä vertailukohtana pidettiin mekaanikkojen odotusai-kaa. Odotusaikaa saatiin laskettua kuukauden aikana jopa 46,97 tuntia. Tämä tarkoitti rahallisessa säästössä jopa 4090,60€ säästöä.

Bachelor’s topic was garage master function developing to Korjaamo Oy. Garage master function idea was to prove Korjaamo Oy financial performance, customer satisfaction and make daily working lot easier. At financial proving the most important thing was to get mechanics waiting time as low as possible. Waiting time cost are pretty big in large garage.

To make and improve garage master function was pretty challenging, because there is nothing literature material at topic. At improving I use some material from another garage where the function is exist and then we make our on improvements to function. First test period was month and then result analyzed.

At end of test period most important thing that analyzed was waiting time. At test month we get waiting time 46,97 hour lower than previous month. This mean 4090,60 € save at month.