Keskipohjalainen kuluttaja 2020 : Myynnin foorumi
Leminen, Meri; Pihlajamäki, Anniina (2017)
Leminen, Meri
Pihlajamäki, Anniina
Centria-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100415724
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100415724
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli kuluttajakäyttäytyminen. Työn toimeksiantajana oli Myynnin foorumi -projekti, joka tarjoaa yrityksille myyntiin ja markkinointiin liittyviä valmennus-, tutkimus- ja kehittämispalveluita. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia Keski-Pohjanmaan, Pietarsaaren seudun ja Kalajokilaakson alueen asukkaiden mielipiteitä alueen kaupoista ja palveluista sekä saada selkeämpi kuva alueiden kuluttajien nykykäyttäytymisestä sekä lähitulevaisuuden kehityssuunnista.
Teoriaosuudessa käsitellään kuluttamiseen vaikuttavia tekijöitä sekä kuluttajan ostoprosessia. Tutkimus toteutettiin niin paperisilla kyselylomakkeilla kuin verkkokyselynä Webropol-ohjelmalla. Tutkimuksen vastaajat valittiin Väestörekisterikeskuksen tiedoista sattumanvaraisesti. Kaikki vastaajat olivat Keski-Pohjanmaan maakunnasta, Pietarsaaren seutukunnasta ja Kalajokilaakson alueelta ja he olivat 16–75-vuotiaita. Tutkimus toteutettiin helmikuussa 2017.
Kyselyn vastauksien perusteella selvisi, että vastaajat kokivat olevansa tyytyväisiä kotikuntansa kauppoihin. Vastaajat kokivat, että Kokkolassa liikkeiden sijainti ja niiden tarjoama valikoima on hyvä, mutta urheilutarvikkeita ja urheiluvaatteita myyviä liikkeitä toivottiin tulevaisuudessa enemmän. Vastaajat ilmaisivat kyselyssä, että tulevaisuudessa he haluaisivat ostaa suomalaisia ja paikallisia tuotteita sekä lähiruokaa
Teoriaosuudessa käsitellään kuluttamiseen vaikuttavia tekijöitä sekä kuluttajan ostoprosessia. Tutkimus toteutettiin niin paperisilla kyselylomakkeilla kuin verkkokyselynä Webropol-ohjelmalla. Tutkimuksen vastaajat valittiin Väestörekisterikeskuksen tiedoista sattumanvaraisesti. Kaikki vastaajat olivat Keski-Pohjanmaan maakunnasta, Pietarsaaren seutukunnasta ja Kalajokilaakson alueelta ja he olivat 16–75-vuotiaita. Tutkimus toteutettiin helmikuussa 2017.
Kyselyn vastauksien perusteella selvisi, että vastaajat kokivat olevansa tyytyväisiä kotikuntansa kauppoihin. Vastaajat kokivat, että Kokkolassa liikkeiden sijainti ja niiden tarjoama valikoima on hyvä, mutta urheilutarvikkeita ja urheiluvaatteita myyviä liikkeitä toivottiin tulevaisuudessa enemmän. Vastaajat ilmaisivat kyselyssä, että tulevaisuudessa he haluaisivat ostaa suomalaisia ja paikallisia tuotteita sekä lähiruokaa