Sosiaalisen median kehittämissuunitelma B2B-yritykselle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median käyttöä. Toimeksiantajayrityksenä oli B2B-asiantuntijayritys. Yrityksen markkinointia suunnittelevat ja toteuttavat henkilöt halusivat lisää tietoa ja ideoita sosiaalisen median kanavien kehittämiseen ja olisiko uusille kanaville mahdollisuuksia tulevaisuudessa. Kehittämissuunnitelman avulla yritys sai uusia ideoita tavoittaakseen kohderyhmänsä ja ideoita millaista sisältöä heille pitäisi tuottaa. Lisäksi saatiin mahdollisuus vahvistaa yrityksen työnantajamielikuvaa sekä brändiä eri sosiaalisten median kanavia hyödyntämällä.

Toimeksiantajayrityksen kanssa valittiin yhdessä viisi tärkeintä kilpailijaa vertailukehittämisen toteuttamiseen. Vertailuyritykset toimivat samalla toimialalla B2B-sektorilla ja olivat kooltaan samansuuruisia. Kehittämissuunnitelma luotiin teoreettista viitekehystä hyödyntäen ja vertailussa saatujen havaintojen pohjalta. Teoriassa käydään läpi muun muassa sosiaalisen median kanavia ja miten niitä voidaan hyödyntää asiantuntijamarkkinoinnissa.

Tutkimuksen johtopäätöksenä on, että toimeksiantajayrityksen sosiaalisen median käyttötaso on hyvällä pohjalla. Sosiaalisen median muuttuessa jatkuvasti yrityksen tulisi varata sen työstämiseen ja kehittämiseen enemmän resursseja. Lisäksi julkaisuvälien tulisi olla tasaisempia sekä tarkemmin suunniteltuja.