Hankeviestinnän kehittäminen : A-Tuottajat Oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää A-Tuottajat Oy:n hankeviestintää laatimalla hankeviestintäsuunnitelma. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä hankeviestinnän suunnitteluprosessiin. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli perehtyä hankeviestinnän keinoihin. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli toteuttaa kyselytutkimus toimeksiantajayrityksen asiakkaille.

Teoreettinen viitekehys työhön muodostuu hankeviestinnän suunnitteluprosessista ja hankeviestinnän keinoista. Empiirisen osuuden kyselytutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Kyselyssä käytettiin sähköistä kyselylomaketta. Kyselyyn vastasi 241 henkilöä. Tutkimustuloksista selvisi, että tällä hetkellä viestintäkanavista parhaiten kohderyhmän tavoittavat nettisivut ja lehti. Tulevaisuudessa eniten toivottiin käytettävän nettisivuja, sähköpostia ja AtriaTuottaja-lehteä. Avoimessa kysymyksessä toivottiin erityisesti myös henkilökohtaista kontaktia. Suurin osa vastaajista oli tietoisia hankkeista mutta ei kuitenkaan osallistunut niihin.

Hankeviestintäsuunnitelma rakennettiin hankeviestinnän suunnitteluprosessin mukaisesti. Se sisältää nykytila- ja asiakasanalyysit, tavoitteet, kohderyhmän ja budjetin, viestintäkeinot sekä seurannan ja arvioinnin. Viestintäkeinoiksi suunnitelmaan valittiin nettisivut, sähköposti, sosiaalisesta mediasta Facebook, henkilökohtainen kontaktointi sekä mainonta ja tiedottaminen.

The purpose of the thesis was develop the project communication of A-Tuottajat Oy by a creating project communication plan. The first objective of the thesis was to become familiar with the development process of project communication. The second objective of the thesis was to get more acquainted with project communication tools. The third objective of the thesis was to carry out a survey among the commissioner company’s customers.

The theoretical framework of this thesis is composed of the development process of project communication and project communication tools. A survey was carried out, using a quantitative research method, with an electronic questionnaire. The survey was answered by 241 people. On the basis of the results of the survey, it became clear that, at the moment, the website and the magazine are the best channels to achieve the target group. Most respondents hoped that, in the future, the website, e-mail and the AtriaTuottaja magazine were used for project communication. In the open-ended question, the respondents hoped especially for personal contacts. Most of the respondents were aware of the projects but had not participated in them.

The project communication plan was built according to the development process of project communication. The plan includes a present-state analysis, a customer analysis, the goals, the target group and budget, the communication tools, as well as the follow up and evaluation. The website, e-mail, Facebook, personal contacts, advertising and informing were chosen as the communication tools in the plan.