Internetin hyödyntäminen maatalouskaupan markkinoinnissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää miten maatalouden vähittäiskauppa voi hyödyntää internettiä ja sosiaalista mediaa markkinoinnissa, huomioiden maatalouskaupan erityispiirteet. Tutkimusaineistona käytettiin seitsemän maatalouskaupan internetsivuja ja internetverkkoa käyttäen tehtyjen ko. maatalouskauppojen markkinointia kartoittaen hakutuloksia sekä laajaa tilastollista sekundääriaineistoa maatalousyrittäjien internetin käytöstä (N=797). Lisäksi tehtiin kysely, jossa kysyttiin kolmelta valtakunnallisten maatalouskauppojen markkinoinnista vastaavalta henkilöltä heidän näkemyksiään ja ajatuksiaan internetin käytöstä markkinoinnissa omassa yrityksessään. Maatalousyrittäjien näkökulmaa selvitettiin puhelinhaastatteluilla, joissa kar-toitettiin kymmeneltä maatalousyrittäjältä heidän nykyistä internetin käyttöään ja toiveitaan siitä, miten maatalouskauppa voi kehittää markkinointiaan internettiä ja sosiaalista mediaa käyttäen. Maatalousyrittäjät käyttävät internettiä runsaasti ammatillisessa käytössä. Maatalouskauppojen sivuja käytetään kuitenkin huomattavasti vähemmän kuin muita maatalouteen liittyviä sivustoja eri aloilta. Maatalouskauppojen internetissä oleva tarjonta ei vielä ole sillä tasolla, jota maatalousyrittäjät odottavat ja mitä nykyinen tekniikka mahdollistaa. Maatalouskauppojen internetsivujen päivittäminen ja sivuilla käytävä aktiivinen kanssakäyminen on vielä alhaisemmalla tasolla kuin mitä mahdollisuuksia on ja mitä asiakkaat tahtovat. Maatalouskaupan suurimpien valtakunnallisten keskusliikkeiden internetsivut ovat monipuolisempia ja informatiivisempia kuin pienempien toimijoiden, ja niillä on myös suuremmat resurssit hoitaa markkinointia internettiä hyödyntäen.

The aim of this thesis was to evaluate the way that companies use the Internet in agricultural shops. Digital channels and information technology are changing the way that companies communicate and maintain relationships with their customers and offer exciting potential for advertising and marketing. In this study the potency of the Internet and it´s special features for advertising and marketing in agricultural shops were identified. The research material was collected by analyzing web-sites of the seven biggest agricultural shops and the ways digital marketing was used by those companies, recent statistics made on June 2008 by TSN Gallup of the use of the Internet by Finnish farmers, a survey made to those responsible for the marketing of agricultural shops concerning their views of the use of the digital marketing in their companies, and theme interviews made with Finnish farmers identifying their current use of the Internet and their expectations concerning the potency of the Internet and social media. The interviewed farmers use the Internet a lot professionally. However they use the Internet less in exploring the web-sites of agricultural shops than in using other web-sites offering information they need in their business. The web-sites of agricultural shops do not yet supply all the information and services the farmers expect or what the current technology allows. The Internet offers opportunities for frequent, cost-effective and interactive communication between a company and their customers. While it´s apparent that digi-tal channels in marketing are not yet widely used in by agricultural shops, the find-ings of this dissertation show that the marketers can benefit from harnessing the Internet in advertising and in relation to their customers.