Muutosjohtaminen rahoitusalan yhtiössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten toimeksiantajana toimiva rahoitusalan yhtiö on onnistunut muutosjohtamisessa henkilöstön näkökulmasta, ja miten johtamista voitaisiin kehittää. Tarkastelun alle asetettiin erityisesti organisaation ja sen esimiesten muutosjohtamiskyvyt, joita henkilöstö arvioi omien kokemuksiensa perusteella. Opinnäytetyö toteutettiin empiirisenä tutkimuksena, jossa käytettiin kvantitatiivisia sekä kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä.

Tutkimuksen teettämisen aikaan organisaatio kävi läpi monia pieniä ja isoja muutoksia, jotka liittyivät mm. henkilöstön työtehtäviin, työympäristöön sekä henkilöstömäärään. Tästä johtuen organisaatiossa oli tilausta tutkimukselle, joka antaisi luotettavaa tietoa organisaation esimiehille siitä, kuinka henkilöstö todella suhtautuu meneillä oleviin ja aikaisempiin muutoksiin.

Tutkimustuloksien perusteella voidaan sanoa, että kohdeorganisaation muutosjohtamisessa on edelleen kehitettävää. Henkilöstön kannalta oleelliseksi asiaksi nousi muun muassa muutosviestinnän tärkeys.

The goal of this thesis is to find out how principal financial corporation has succeeded in change management from the perspective of personnel working in company and how management can be improved.

In this thesis, the personnel evaluates the change management abilities of the supervisors. This is an empirical study that uses both quantitative and qualitative methods. At the time of research process, the company was going through many changes regarding e.g. work tasks, work environment and the amount of personnel. From this point of view a research about change process from the personnel perspective is useful.

Research results show that there is indeed room for improvement regarding change management. For example communication about the changes is considered very important.