Tyylillä tavoitteeseen : Tampereen kaupungin johtamisperiaatteet ja henkilöstön oman työn kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyötä ohjasi Tampereen kaupungin julkaisemat johtamisperiaatteet vuodelta 2016. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, mitä johtamistyyliä ikäihmisten asumis-palveluiden sekä lasten ja nuorten terveyspalveluiden lähiesimiehet käyttävät strategian toimeenpanossa ja mahdollistaako käytettävä johtamistyyli Tampereen kaupungin joh-tamisperiaatteiden mukaisen tavoitteen henkilöstön toimimisesta oman työn kehittäjänä. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä lähiesimiesten tietämystä Tampereen kaupungin uusista johtamisperiaatteista ja -tyyleistä, jotta henkilöstön oman työn kehittäminen mahdollistuu.

Opinnäytetyö oli laadullinen ja aineiston keruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Aineisto kerättiin ryhmähaastatteluiden avulla (N=6). Ryhmähaastatteluihin osallistui 17 lähiesimiestä Tampereen kaupungin avo- ja asumispalveluista. Ryhmähaastatteluista saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysillä.

Tulosten mukaan lähiesimiehillä oli vaihtelua strategian tuntemisessa. Strategian tunnettavuutta lisäisi strategian läpikäyminen ja avaaminen selkokielellä kaikilla esimiestasoilla. Henkilöstön osallistamisen tärkeys nousi tuloksissa esiin ja lähiesimiehet olivat oivaltaneet, että parhaat ratkaisut löytyvät henkilöstön kautta. Lähiesimiesten johtamistyylit vaihtelivat ja siihen vaikuttivat persoonalliset tekijät, arvot, ammatillinen kehitys sekä lähiesimiehen oma esimies. Lähiesimiehet osasivat tunnistaa omia johtamistyylejään kattavasti, enemmistö esimiehistä käytti mahdollistavaa, valmentavaa ja osallistavaa johtamistyyliä.

Mitä tutumpi strategia on lähiesimiehille, sen helpompaa strategian jalkauttaminen on henkilöstölle. Keskustelu johtamisperiaatteista pitää lähteä ylemmiltä esimiestasoilta ja johtamisperiaatteisiin perehtyminen pitää tuoda lähemmäksi lähiesimiehiä ja käytännön tasoa. Johtamisperiaatteiden mukaisen johtamisen haasteena ovat henkilöstö- ja esimiestyön resurssit sekä kielteinen asenne kehittämiseen. Henkilöstön oman työn kehittämistä edistävät mahdollistava, valmentava ja osallistava johtamistyyli. Tulevat muutokset sosiaali- ja terveysalalla vaativat muutosjohtamisen taitoja ja uudistavaa eli transformatiivista johtamista. Jatkotutkimusaiheina on, miten henkilöstö kokee johtamisperiaatteiden toteutumisen lähiesimiesten johtamisessa sekä millaisia kokemuksia henkilöstöllä on transformatiivisesta johtamistyylistä.

The thesis was based on the management principles published by the City of Tampere in 2016. The purpose was to describe the management style of senior housing services and children's and young people's health services in implementing the strategy as well as to find out whether the management style enable personnel to develop their work. The aim was to increase the knowledge of the immediate managers about the new management principles and styles of Tampere City to support their personnel to develop their own work.

The thesis was qualitative in nature and the data were collected through group interviews (6) by using semi-structured theme specific interview. The data were analyzed through method data-based content analysis.

The results indicated that the immediate managers had a variation in the knowledge of the strategy. The results revealed that personnel’s involvement is important and the best solutions can be found through personnel. The immediate managers recognized their own management styles comprehensively, most of them used enabling, coaching and inclusive management styles.

Future changes in the social and healthcare sector require skills in change management and transformative management. Further studies are needed to find out how personnel perceive the implementation of management principles in the management of immediate managers.