Esimiesten kokemuksia tiimityöstä

Abstract

Tiivistelmä Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä on tehty erilaista tiimityötä vuosien ajan. Sairaala työympäristönä aiheuttaa omat haasteensa tiimityön tekemiseen ja sisältöön. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa esimiesten kokemuksia ja ajatuksia tiimityöstä ja peilata niitä kirjallisuuteen. Toimeksiantaja halusi myös tutkittavan, mitkä tekijät vaikuttavat tiimityön onnistumiseen tai epäonnistumiseen. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin tiimityötä tiimin muodostamisen, tiimin tehtävien ja tavoitteiden, erilaisten tiimiroolien ja tiimityön arvioinnin ja palkitsemisen näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin teemahaastattelulla, jossa haastateltiin yhdeksää esimiestä (osastonhoitaja/osastonhoitajan työpari). Teemahaastattelun teemat muodostettiin kirjallisuuden perusteella. Tutkimusaineiston analysointiin käytettiin sisällönanalyysia. Tutkimustulokset esitettiin sanallisesti, haastatteluista tehtyjen litterointien avulla. Tutkimustulosten perusteella toimeksiantaja sai esimiesten käsityksen siitä, mikä tiimitoiminnassa on hyvää ja mikä haastavaa. Tutkimus antoi tietoa siitä, että tiimityön täytyy olla sekä perusteltua että tavoitteellista toimiakseen hyvin. Tiimityö voi myös lisätä työntekijöiden innostuneisuutta ja motivoituneisuutta. Toisaalta tiimityön haasteena on se, että saadaan työyhteisö sitoutumaan tiimityöhön. Tiimityössä on potentiaalia ja mahdollisuuksia. Tiimityö voi vaikuttaa positiivisesti koko työyhteisön toimintaan ja motivoida työntekijöitä. Toisaalta tulee muistaa se, että tiimityö ei ole ratkaisu kaikkien työyksiköiden toiminnan haasteisiin. Toimeksiantaja voi hyödyntää saatuja tietoja tiimityön nykytilasta. Nämä tiedot myös antavat työkaluja mahdolliseen tiimityön kehittämiseen toimeksiantajan omalla toimialueella.

Description Central Finland Health Care District has been utilizing teamwork for many years. Hospital as a workplace creates its own challenges for teamwork as a method. The purpose of the thesis was to survey superiors’ experiences and thoughts about teamwork and reflect them to the literature. The assignor also wanted information on which factors make teamwork successful or unsuccessful. The theoretical framework discusses the formation of teams and their tasks and goals, roles, evaluation and rewards. The thesis was conducted as a theme interview, in which nine superiors’ (head nurses or their work partners) were interviewed. The themes for the interview were formed based on the literature. The data were analyzed by content analysis. The results of the thesis were presented in written form, taking advantage of the tran-scribed interviews. The results of the thesis provide assignor whit information on the su-periors’ opinions on the benefits and challenges of teamwork. In order of teamwork to be successful, it has to be justified well and have a goal to achieve. Teamwork can improve the employees’ enthusiasm and motivation. On the other hand, teamwork’s challenge is to get the hole workplace to commit to the teamwork. There is potential and possibility in teamwork. Teamwork can influence positively the whole workplace and motivate the employees. However, teamwork is not the solution to all workplace problems. The assignor gets from the thesis information on how teamwork functions at the moment. This information gives tools to the assignor to develop team-work.